การจัดซื้อจัดจ้างคือหนึ่งในฟังก์ชันที่ซับซ้อน ปวดหัว และได้รับการดูแลไม่เพียงพอที่สุดในธุรกิจระดับองค์กร
เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่บริษัทต่างๆ ต้องพึ่งพาสเปรดชีต อีเมลจำนวนนับไม่ถ้วน การค้นหาซัพพลายเออร์ด้วยตนเอง การอนุมัติที่กระจัดกระจาย และกระบวนการจัดซื้อที่ล้าสมัย
ZINIT กำลังเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น
เรากำลังสร้างแพลตฟอร์ม B2B SaaS ที่ทำงานบน AI ซึ่งช่วยให้บริษัทระดับองค์กรสามารถค้นหาซัพพลายเออร์ ดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างที่มีการแข่งขัน และปลดล็อกการประหยัดที่วัดผลได้ ไม่ใช่ในเวลาหลายเดือน แต่เป็นภายในไม่กี่วัน
เราทำงานร่วมกับลูกค้าระดับองค์กรในหลากหลายตลาดทั่วโลกอยู่แล้ว และยังคงขยายตัวอย่างรวดเร็วต่อเนื่อง
ตอนนี้เรากำลังมองหาหัวหน้าฝ่ายส่งมอบงานให้ลูกค้าและความเป็นเลิศในการจัดซื้อจัดจ้าง ซึ่งเป็นผู้ที่เข้าใจการจัดซื้อจัดจ้างระดับองค์กร รู้จักวิธีนำโปรแกรมการเปลี่ยนแปลง และสามารถช่วยให้ลูกค้าของเรา maximises คุณค่าที่ได้รับจาก ZINIT ให้สูงสุด
นี่ไม่ใช่บทบาทหน้าที่ฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า (Customer Success)
นี่ไม่ใช่บทบาทงานที่ปรึกษา
นี่ไม่ใช่บทบาทการบริหารจัดการโครงการทั่วไป
เป็นการผสมผสานทั้งสามอย่างเข้าด้วยกัน
สิ่งที่คุณจะต้องรับผิดชอบ
การส่งมอบงานสำหรับลูกค้าระดับองค์กร
- เป็นผู้นำในการ تنفيذ และการเปิดใช้งาน ZINIT สำหรับลูกค้าองค์กร
- ดูแลกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าตั้งแต่การลงนามในสัญญาจนถึงการนำไปใช้งานจริง
- มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะบรรลุผลลัพธ์การพัฒนาการจัดซื้อที่วัดผลได้
- ขับเคลื่อนการใช้งานแพลตฟอร์มให้ประสบความสำเร็จทั่วทั้งทีมจัดซื้อ
- ประสานงานการนำไปปฏิบัติร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ ความสำเร็จของลูกค้า ฝ่ายขาย และฝ่ายวิศวกรรม
ความเป็นเลิศด้านการจัดซื้อจัดจ้าง
- ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดซื้อ
- วิเคราะห์กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและระบุโอกาสในการปรับปรุง
- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดหา รูปแบบการมีส่วนร่วมของซัพพลายเออร์ และการปรับปรุงการดำเนินงาน
- ช่วยให้ลูกค้าเพิ่มการแข่งขันของซัพพลายเออร์และประสิทธิภาพในการจัดซื้อจัดจ้าง
- แบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมให้กับลูกค้าทุกราย
คุณควรมีความเข้าใจเรื่องการจัดซื้อจัดจ้าง—ไม่ใช่แค่เรื่องซอฟต์แวร์
ความเป็นหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์กับลูกค้า
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้กับผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อ CPOs, ผู้นำฝ่ายปฏิบัติการ, ทีมการเงิน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหาร
- ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์หลักหลังการขาย
- อำนวยความสะดวกในการทบทวนธุรกิจระดับผู้บริหาร
- แปลเป้าหมายของลูกค้าให้เป็นแผนการส่งมอบที่นำไปปฏิบัติได้จริง
- ระบุโอกาสในการสร้างมูลค่าเพิ่มเติมเชิงรุก
ความเป็นผู้นำด้านการส่งมอบบริการ
- รับผิดชอบกำหนดเวลาการติดตั้งใช้งานและแผนความสำเร็จของลูกค้า
- ประสานงานทีมส่งมอบงานข้ามสายงาน
- ขจัดอุปสรรคก่อนที่สิ่งเหล่านั้นจะกลายเป็นปัญหาของลูกค้า
- รับประกันความโปร่งใสและมองเห็นสถานะ ความเสี่ยง และลำดับความสำคัญของโครงการได้ชัดเจน
- ขับเคลื่อนการดำเนินงานในโครงการติดตั้งใช้งานระดับองค์กรหลายโครงการที่ดำเนินการควบคู่กันไป
การเติบโตของลูกค้า
การติดตั้งใช้งานเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น
คุณจะระบุโอกาสต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อ:
- ขยายการใช้งานแพลตฟอร์ม
- เปิดตัวหมวดหมู่การจัดซื้อเพิ่มเติม
- แนะนำความสามารถใหม่ๆ ของผลิตภัณฑ์
- สร้างความผูกพันกับลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น;
- สนับสนุนการเติบโตของบัญชีลูกค้าควบคู่ไปกับทีมขาย
ลูกค้าที่ดีที่สุดของเราควรเติบโตเป็นลูกค้าที่มีขนาดใหญ่ขึ้น
ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า
- รวบรวมข้อเสนอแนะจากลูกค้าอย่างเป็นระบบ
- ระบุความท้าทายในการดำเนินงานที่เกิดขึ้นประจำ
- ร่วมกำหนดทิศทางผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า
- ช่วยกำหนดแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในหลากหลายอุตสาหกรรม
- แบ่งปันบทเรียนที่ได้จากการติดตั้งใช้งานทั่วทั้งองค์กร
ความเป็นเลิศด้านกระบวนการทำงาน
- สร้างคู่มือแนวทางการนำไปปฏิบัติที่ทำซ้ำได้
- มาตรฐานขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า
- ปรับปรุงคุณภาพการส่งมอบ
- ลดเวลาในการนำไปใช้งาน
- ขยายขนาดการส่งมอบงานโดยไม่ลดทอนประสบการณ์ของลูกค้า
การให้คำปรึกษาที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เราเชื่อว่า AI ควรเสริมศักยภาพการให้คำปรึกษา ไม่ใช่เข้ามาแทนที่ความเชี่ยวชาญ
คุณจะใช้ AI เพื่อ:
- วิเคราะห์ข้อมูลการจัดซื้อ;
- จัดทำข้อเสนอแนะระดับผู้บริหาร;
- สรุปผลการประชุมเชิงปฏิบัติการ
- จัดทำเอกสารการติดตั้งระบบ;
- ระบุจุดที่ควรปรับปรุงในการดำเนินงาน;
- เร่งกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า
ความเชี่ยวชาญของมนุษย์ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจ
AI ช่วยให้ดำเนินงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่เราอยู่ในปัจจุบัน
เรากำลังสร้างแพลตฟอร์มการจัดซื้อระดับโลก AI
การส่งมอบบริการให้ลูกค้ากำลังกลายเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักของบริษัท
คุณจะได้ทำงานร่วมกับบุคคลเหล่านี้โดยตรง:
- ลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่
- ผู้นำด้านการจัดซื้อ
- CEO
- ผลิตภัณฑ์
- ฝ่ายขาย
- ความสำเร็จของลูกค้า
- วิศวกรรม
งานของคุณจะส่งผลโดยตรงต่อการรักษาฐานลูกค้า การขยายธุรกิจ และการเติบโตของบริษัท
เราทำงานกันอย่างรวดเร็ว
เราพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
เราให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่ได้
ค่านิยมในการดำเนินงานของเรานั้นเรียบง่าย:
ความรวดเร็ว ความชัดเจน ความรับผิดชอบ ผลลัพธ์
คุณน่าจะเหมาะสมกับตำแหน่งนี้ หากคุณ
- มีกรอบความคิดแบบที่ปรึกษา
- ทำความเข้าใจกระบวนการจัดซื้อระดับองค์กร
- สร้างความไว้วางใจกับผู้บริหารได้อย่างรวดเร็ว
- คิดในมุมของผลลัพธ์ทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่การส่งมอบฟีเจอร์
- สามารถนำโปรแกรมการติดตั้งใช้งานที่มีความซับซ้อนได้
- มีความสุขในการแก้ปัญหาความท้าทายด้านการดำเนินงาน
- สร้างความสมดุลระหว่างการคิดเชิงกลยุทธ์และการลงมือปฏิบัติจริง
- เติบโตและประสบความสำเร็จได้ดีในบริษัทที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
- มีความเป็นเจ้าของงานโดยธรรมชาติ
- ใช้ AI เพื่อทำงานให้ชาญฉลาดขึ้น
คุณสมบัติที่จำเป็น
- มีประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไปในด้านการให้คำปรึกษาด้านการจัดซื้อจัดจ้าง, การ transformation ด้านการจัดซื้อจัดจ้าง, การจัดหิงเชิงกลยุทธ์ (Strategic Sourcing), การปฏิบัติการจัดซื้อจัดจ้างระดับองค์กร, หรือเทคโนโลยีสำหรับการจัดซื้อจัดจ้าง
- มีประสบการณ์ในการนำโครงการการนำระบบไปใช้งานหรือการเปลี่ยนแปลงระดับองค์กร
- มีประสบการณ์ทำงานโดยตรงกับผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อ, CPOs หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโสของธุรกิจ
- มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการสรรหาผู้จัดหา, การจัดการผู้จัด, RFPs, RFQs, วงจรชีวิตสัญญา และการดำเนินงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง
- มีประสบการณ์ในการนำทีมส่งมอบโครงการแบบข้ามสายงาน
- มีทักษะการนำเสนอและการสื่อสารในระดับผู้บริหารที่แข็งแกร่ง
- ความสามารถในการบริหารจัดการลูกค้าระดับองค์กรหลายรายพร้อมๆ กัน
- มีประสบการณ์กับเครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงการให้คำปรึกษา การจัดทำเอกสาร และการส่งมอบงาน
คุณสมบัติที่ต้องการเพิ่มเติม
- มีประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาด้านการจัดซื้อระดับ Big Four (Deloitte, PwC, EY, KPMG)
- มีประสบการณ์กับ SAP Ariba, Coupa, Oracle Procurement Cloud, Jaggaer, Ivalua, GEP หรือแพลตฟอร์มการจัดซื้อจัดจ้างที่คล้ายคลึงกัน
- มีประสบการณ์ด้าน SaaS ระดับองค์กร
- มีประสบการณ์ในการขยายขนาดองค์กรด้านความสำเร็จของลูกค้าหรือการส่งมอบงาน
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับระเบียบวิธีในการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง
- ใบรับรอง MBA หรือด้านห่วงโซ่อุปทาน / การจัดซื้อ
ลักษณะของความสำเร็จใน 3 เดือนแรก
- รับผิดชอบการนำระบบไปใช้งานให้กับลูกค้าระดับองค์กรรายแรกๆ ได้อย่างอิสระ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับบริหาร
- พัฒนาคู่มือแนวทางการนำไปปฏิบัติที่เป็นมาตรฐาน
- ระบุโอกาสในการปรับปรุงของลูกค้าได้ทันที
- สร้างกระบวนการทบทวนธุรกิจของผู้บริหารที่มีโครงสร้างชัดเจน
ความสำเร็จใน 6 เดือนแรกควรเป็นอย่างไร
- ลูกค้าบรรลุการพัฒนาการจัดซื้อที่วัดผลได้
- การนำไปปฏิบัติมีความรวดเร็วและคาดการณ์ได้ง่ายขึ้น
- ความพึงพอใจของลูกค้าและการนำไปใช้งานเพิ่มขึ้น
- มีการระบุโอกาสในการขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
- กระบวนการส่งมอบงานสามารถขยายสเกลได้
- แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการจัดซื้อได้รับการบันทึกและแบ่งปัน
วิธีวัดความสำเร็จ
ประสิทธิภาพการทำงานจะได้รับการประเมินจาก:
- ความสำเร็จในการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า
- ระยะเวลาในการสร้างมูลค่าเพิ่ม (Time-to-value)
- การนำแพลตฟอร์มไปใช้งาน
- ความพึงพอใจของลูกค้า
- การรักษาฐานลูกค้า
- โอกาสในการขยายธุรกิจที่เกิดขึ้น
- ความสามารถในการคาดการณ์การส่งมอบงาน
- การสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหาร
- การปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- คุณภาพในการนำไปปฏิบัติ
- การนำ AI ไปใช้ในขั้นตอนการทำงานด้านการส่งมอบ
ทำไมจึงควรเข้าร่วมกับ ZINIT
คุณจะช่วยนิยามวิธีการจัดซื้อของบริษัทระดับองค์กรขึ้นใหม่
คุณจะได้ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายจัดซื้อจัดจ้างโดยตรงในองค์กรขนาดใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก
คุณจะมีอิทธิพลไม่เพียงแต่กับการติดตั้งใช้งานซอฟต์แวร์ แต่รวมถึงวิธีที่ลูกค้าจะพลิกโฉมหนึ่งในฟังก์ชันทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของพวกเขาด้วย
หากคุณใช้เวลาหลายปีที่ผ่านมาในการเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดซื้อและพร้อมที่จะเปลี่ยนจากการให้คำแนะนำไปสู่การปฏิบัติจริง ตำแหน่งนี้สร้างขึ้นมาเพื่อคุณ
สร้างการจัดซื้อที่ดีกว่า สร้างความร่วมมือที่ยั่งยืนกับลูกค้า สร้างอนาคตไปพร้อมกับ ZINIT