Pengadaan adalah salah satu fungsi yang paling rumit, menyulitkan, dan kurang terlayani dalam bisnis perusahaan.
Selama berpuluh-puluh tahun, perusahaan telah mengandalkan spreadsheet, email tanpa akhir, pencarian pemasok manual, persetujuan yang terfragmentasi, dan proses pengadaan yang sudah ketinggalan jaman.
ZINIT sedang mengubah hal tersebut.
Kami sedang membangun platform B2B SaaS berbasis AI yang membantu perusahaan berskala besar menemukan pemasok, menjalankan agenda pengadaan yang kompetitif, dan meraih penghematan yang terukur—bukan dalam hitungan bulan, melainkan hari.
Kami telah bekerja sama dengan pelanggan korporat di berbagai pasar internasional dan terus memperluas jangkauan dengan cepat.
Sekarang kami mencari Kepala Client Delivery & Keunggulan Pengadaan — AS—seseorang yang memahami pengadaan perusahaan, tahu cara memimpin program transformasi, dan dapat membantu pelanggan kami memaksimalkan nilai yang mereka terima dari ZINIT.
Ini bukan peran Customer Success.
Ini bukan peran konsultasi.
Ini bukan peran Manajemen Proyek.
Ini menggabungkan ketiganya.
Tanggung Jawab Anda
Client Delivery Perusahaan
- Memimpin implementasi dan peluncuran ZINIT untuk pelanggan skala besar.
- Mengelola orientasi pelanggan mulai dari penandatanganan kontrak hingga adopsi operasional.
- Memastikan pelanggan mencapai peningkatan pengadaan yang terukur.
- Dorong adopsi platform yang sukses di seluruh tim pengadaan.
- Mengoordinasikan implementasi dengan tim Produk, Keberhasilan Pelanggan, Penjualan, dan Teknik.
Keunggulan Pengadaan
- Memberikan saran kepada pelanggan mengenai praktik terbaik pengadaan.
- Analisis proses pengadaan dan identifikasi peluang perbaikan.
- Merekomendasikan strategi pengadaan, model keterlibatan pemasok, dan perbaikan operasional.
- Bantu pelanggan meningkatkan persaingan pemasok dan efisiensi pengadaan.
- Bagikan praktik terbaik industri ke seluruh pelanggan.
Anda harus memahami pengadaan (procurement)—bukan sekadar perangkat lunak.
Kemitraan Pelanggan Strategis
- Bangun hubungan tepercaya dengan Direktur Pengadaan, CPOs, Pimpinan Operasional, tim Keuangan, dan pemangku kepentingan eksekutif.
- Menjadi penasihat strategis utama setelah penjualan.
- Memfasilitasi tinjauan bisnis eksekutif.
- Terjemahkan tujuan pelanggan ke dalam rencana delivery yang dapat ditindaklanjuti.
- Secara proaktif mengidentifikasi peluang untuk penciptaan nilai lebih lanjut.
Kepemimpinan Delivery
- Kelola lini masa implementasi dan rencana kesuksesan pelanggan.
- Koordinasikan tim delivery lintas fungsi.
- Hilangkan hambatan sebelum menjadi masalah bagi pelanggan.
- Memastikan visibilitas status proyek, risiko, dan prioritas.
- Mendorong eksekusi di berbagai implementasi perusahaan yang berjalan paralel.
Pertumbuhan Pelanggan
Implementasi hanyalah permulaan.
Anda akan terus mengidentifikasi peluang untuk:
- memperluas penggunaan platform;
- meluncurkan kategori pengadaan tambahan;
- memperkenalkan kapabilitas produk baru;
- perdalam keterlibatan pelanggan;
- dukung pertumbuhan akun bersama Tim Penjualan.
Pelanggan terbaik kami harus menjadi pelanggan yang lebih besar.
Wawasan Pelanggan
- Kumpulkan umpan balik pelanggan yang terstruktur.
- Mengidentifikasi tantangan operasional yang berulang.
- Pengaruhi Peta Jalan Produk berdasarkan kebutuhan pelanggan.
- Membantu menentukan praktik terbaik di berbagai industri.
- Bagikan pembelajaran dari implementasi di seluruh bagian organisasi.
Keunggulan Proses
- Membangun panduan implementasi yang dapat diulang.
- Standarisasikan orientasi pelanggan.
- Tingkatkan kualitas delivery.
- Kurangi waktu implementasi.
- Skalakan delivery tanpa mengorbankan pengalaman pelanggan.
Konsultasi Berbasis AI
Kami percaya AI harus memperkuat konsultasi—bukan menggantikan keahlian.
Anda akan menggunakan AI untuk:
- analisis data pengadaan;
- menyiapkan rekomendasi eksekutif;
- merangkum lokakarya;
- menghasilkan dokumentasi implementasi;
- identifikasi perbaikan operasional;
- mempercepat orientasi pelanggan.
Keahlian manusia tetap menjadi pengambil keputusan.
AI membantu bergerak lebih cepat.
Tahap Saat Ini
Kami sedang membangun platform pengadaan global AI.
Client delivery kini menjadi salah satu keunggulan kompetitif inti perusahaan.
Anda akan bekerja secara langsung dengan:
- Pelanggan tingkat perusahaan
- Pemimpin pengadaan
- CEO
- Produk
- Penjualan
- Kesuksesan Pelanggan
- Teknik
Pekerjaan Anda akan secara langsung memengaruhi retensi pelanggan, ekspansi, dan pertumbuhan perusahaan.
Kami bergerak cepat.
Kami terus berkembang.
Kami peduli dengan hasil.
Nilai-nilai operasional kami sederhana:
Kecepatan. Kejelasan. Kepemilikan. Hasil.
Anda Kemungkinan Besar Adalah Kandidat yang Tepat Jika Anda
- Memiliki pola pikir konsultasi.
- Pahami pengadaan tingkat perusahaan.
- Bangun kepercayaan dengan para eksekutif dengan cepat.
- Berpikirlah dalam hasil bisnis—bukan delivery fitur.
- Mampu memimpin program implementasi yang kompleks.
- Menikmati pemecahan tantangan operasional.
- Seimbangkan pemikiran strategis dengan eksekusi langsung.
- Berkembang pesat di perusahaan yang mengalami pertumbuhan cepat.
- Secara alami memiliki rasa tanggung jawab penuh.
- Gunakan AI untuk bekerja secara lebih cerdas.
Kualifikasi yang Diperlukan
- 5+ tahun dalam Konsultasi Pengadaan, Transformasi Pengadaan, Pengadaan Strategis (Strategic Sourcing), Operasi Pengadaan Perusahaan, atau Teknologi Pengadaan.
- Pengalaman memimpin implementasi tingkat perusahaan atau proyek transformasi.
- Pengalaman bekerja secara langsung dengan Direktur Pengadaan, CPOs, atau pemangku kepentingan senior bisnis.
- Pemahaman yang kuat tentang sourcing, manajemen pemasok, RFPs, RFQs, siklus hidup kontrak, dan operasional pengadaan.
- Berpengalaman memimpin inisiatif delivery lintas fungsi.
- Keterampilan presentasi dan komunikasi eksekutif yang kuat.
- Kemampuan untuk mengelola beberapa pelanggan perusahaan secara bersamaan.
- Pengalaman dengan alat AI untuk meningkatkan konsultasi, dokumentasi, dan delivery.
Nilai Tambah yang Diutamakan
- Pengalaman dalam Konsultasi Pengadaan Big Four (Deloitte, PwC, EY, KPMG).
- Berpengalaman dengan SAP Ariba, Coupa, Oracle Procurement Cloud, Jaggaer, Ivalua, GEP, atau platform pengadaan serupa.
- Pengalaman dalam SaaS Perusahaan.
- Pengalaman dalam menskalakan organisasi Customer Success atau delivery.
- Pemahaman tentang metodologi manajemen perubahan.
- Sertifikasi MBA atau Rantai Pasok / Pengadaan.
Seperti Apa Kesuksesan dalam 3 Bulan Pertama
- Menguasai implementasi pelanggan korporat pertama secara mandiri.
- Bangun hubungan tepercaya dengan para pemangku kepentingan eksekutif.
- Mengembangkan panduan implementasi yang terstandarisasi.
- Mengidentifikasi peluang perbaikan pelanggan secara langsung.
- Tetapkan tinjauan bisnis eksekutif yang terstruktur.
Seperti Apa Kesuksesan dalam 6 Bulan Pertama
- Pelanggan mencapai peningkatan pengadaan yang terukur.
- Implementasi menjadi lebih cepat dan lebih dapat diprediksi.
- Kepuasan dan adopsi pelanggan meningkat.
- Peluang ekspansi diidentifikasi secara konsisten.
- Proses delivery menjadi dapat disesuaikan skalanya.
- Praktik terbaik pengadaan didokumentasikan dan dibagikan.
Bagaimana Keberhasilan Akan Diukur
Kinerja akan dievaluasi melalui:
- Keberhasilan orientasi pelanggan.
- Waktu menuju nilai.
- Adopsi platform.
- Kepuasan pelanggan.
- Retensi pelanggan.
- Peluang ekspansi yang dihasilkan.
- Prediktabilitas delivery.
- Keterlibatan pemangku kepentingan eksekutif.
- Perbaikan proses.
- Kualitas implementasi.
- Adopsi AI dalam alur kerja delivery.
Mengapa Bergabung dengan ZINIT
Anda akan membantu mendefinisikan ulang cara perusahaan besar melakukan pembelian.
Anda akan bekerja secara langsung dengan para pemimpin Pengadaan di beberapa organisasi terbesar di dunia.
Anda tidak hanya akan memengaruhi implementasi perangkat lunak—tetapi juga cara pelanggan mengubah salah satu fungsi bisnis paling strategis mereka.
Jika Anda telah menghabiskan beberapa tahun terakhir di bidang Konsultasi Pengadaan dan siap beralih dari sekadar rekomendasi ke eksekusi nyata, peran ini dibuat untuk Anda.
Bangun pengadaan yang lebih baik. Bangun kemitraan pelanggan yang langgeng. Bangun masa depan bersama ZINIT.