조달은 기업 비즈니스에서 가장 복잡하고 고통스러우며 지원이 부족한 영역 중 하나입니다.
수십 년 동안 기업들은 스프레드시트, 끝없는 이메일, 수동 공급업체 검색, 단편적인 승인 프로세스, 구식 조달 프로세스에 의존해 왔습니다.
ZINIT이(가) 그것을 바꾸고 있습니다.
저희는 엔터프라이즈 기업이 공급업체를 발굴하고, 경쟁력 있는 소싱 이벤트를 진행하며, 몇 달이 아닌 며칠 만에 측정 가능한 절감 효과를 거둘 수 있도록 지원하는 AI 네이티브 B2B SaaS 플랫폼을 구축하고 있습니다.
당사는 이미 여러 글로벌 시장의 엔터프라이즈 고객들과 협력하고 있으며 지속적으로 빠르게 확장하고 있습니다.
이제 저희는 엔터프라이즈 조달을 이해하고, 혁신 프로그램을 이끌 줄 알며, 고객이 ZINIT을(를) 통해 얻는 가치를 극대화하도록 도울 수 있는 클라이언트 딜리버리 및 조달 엑설런스 총괄(Head of Client Delivery & Procurement Excellence)을 찾고 있습니다.
이 직무는 고객 성공(Customer Success) 직무가 아닙니다.
이는 컨설팅 역할이 아닙니다.
이것은 단순한 프로젝트 관리 역할이 아닙니다.
이는 세 가지 모두를 결합한 것입니다.
담당하게 될 업무
엔터프라이즈 고객 딜리버리
- 엔터프라이즈 고객을 위한 ZINIT의 구현 및 롤아웃 주도.
- 계약 체결부터 운영 도입까지 고객 온보딩 과정을 총괄합니다.
- 고객이 측정 가능한 조달 개선 효과를 달성하도록 보장합니다.
- 조달 팀 전반에 걸쳐 성공적인 플랫폼 도입을 주도합니다.
- 제품, 고객 성공, 영업 및 엔지니어링 팀과 구현 조율.
조달 우수성
- 고객에게 조달 모범 사례에 대해 조언합니다.
- 조달 프로세스를 분석하고 개선 기회를 파악합니다.
- 소싱 전략, 공급업체 참여 모델 및 운영 개선 사항을 제안합니다.
- 고객이 공급업체 경쟁을 높이고 조달 효율성을 극대화하도록 지원합니다.
- 고객 간 업계 모범 사례를 공유합니다.
소프트웨어뿐만 아니라 조달 업무에 대한 이해가 있어야 합니다.
전략적 고객 파트너십
- 구매 총괄 디렉터(CPOs), 운영 리더, 재무 팀 및 주요 임원진 이해관계자들과 신뢰 관계를 구축합니다.
- 판매 후 주요 전략적 어드바이저가 됩니다.
- 임원 비즈니스 리뷰(EBR) 촉진.
- 고객의 목표를 실행 가능한 딜리버리 계획으로 전환합니다.
- 추가적인 가치 창출 기회를 선제적으로 발굴합니다.
딜리버리 리더십
- 구축 일정과 고객 성공 계획을 총괄합니다.
- 부서간 협업 딜리버리 팀을 조율합니다.
- 고객 문제로 대두되기 전에 장애물을 제거하십시오.
- 프로젝트 상태, 위험 및 우선순위에 대한 가시성을 확보합니다.
- 병렬로 진행되는 여러 엔터프라이즈 구현 건들의 실행을 주도합니다.
고객 성장
구축은 시작에 불과합니다.
다음과 같은 기회를 지속적으로 발굴합니다:
- 플랫폼 사용 확대;
- 추가 조달 카테고리 런칭;
- 새로운 제품 기능 소개;
- 고객 참여를 심화합니다;
- 영업팀과 긴밀히 협력하여 계정 성장을 지원합니다.
당사의 우수 고객은 더 큰 규모의 고객으로 성장해야 합니다.
고객 인사이트
- 구조화된 고객 피드백 수집.
- 반복되는 운영 과제 파악.
- 고객 니즈에 기반하여 제품 로드맵에 영향을 미칩니다.
- 업계 전반의 모범 사례 정립 지원.
- 구축 과정에서 얻은 인사이트를 조직 전반에 공유합니다.
프로세스 우수성
- 반복 가능한 구현 플레이북 구축.
- 고객 온보딩을 표준화합니다.
- 딜리버리 품질을 개선합니다.
- 구축 시간을 단축합니다.
- 고객 경험을 저해하지 않으면서 딜리버리를 확장하세요.
AI 기반 컨설팅
당사는 AI이(가) 전문성을 대체하는 것이 아니라 컨설팅을 강화해야 한다고 믿습니다.
AI을(를) 사용하여 다음을 수행합니다:
- 조달 데이터를 분석합니다;
- 임원진 보고용 권고사항 준비;
- 워크숍 요약;
- 구현 문서 생성;
- 운영 개선 사항을 파악합니다.
- 고객 온보딩 가속화.
인간의 전문성이 의사결정자로 남습니다.
AI을(를) 통해 더 빠르게 움직일 수 있습니다.
현재 진행 단계
우리는 글로벌 AI 조달 플랫폼을 구축하고 있습니다.
고객 딜리버리는 회사의 핵심 경쟁 우위 중 하나로 자리 잡고 있습니다.
다음 대상과 긴밀히 협력하게 됩니다:
- 엔터프라이즈 고객
- 조달 리더
- CEO
- 제품
- 영업
- 고객 성공
- 엔지니어링
귀하의 업무는 고객 유지, 확장 및 회사 성장에 직접적인 영향을 미칩니다.
우리는 빠르게 움직입니다.
우리는 끊임없이 발전합니다.
우리는 결과에 집중합니다.
당사의 핵심 가치는 간단합니다:
속도. 명확성. 오너십. 결과.
다음 조건에 해당한다면 최적의 적임자일 수 있습니다.
- 컨설팅 마인드셋 보유.
- 기업 조달을 이해합니다.
- 임원진과 신속하게 신뢰를 구축합니다.
- 기능 딜리버리가 아닌 비즈니스 성과를 중심으로 사고합니다.
- 복잡한 구축 프로그램을 리드할 수 있습니다.
- 운영상의 난제를 해결하는 것을 즐깁니다.
- 전략적 사고와 직접 실행(hands-on) 간의 균형을 유지합니다.
- 빠르게 성장하는 기업 환경에서의 역량 발휘.
- 주인의식을 가지고 자연스럽게 임합니다.
- AI을(를) 활용하여 더 스마트하게 일하세요.
필수 자격 요건
- 조달 컨설팅, 조달 혁신, 전략적 소싱, 엔터프라이즈 조달 운영 또는 조달 기술 분야 5년 이상 경력.
- 엔터프라이즈 규모의 구현 또는 전환 프로젝트를 리드한 경험.
- 조달 총괄이사, CPOs 또는 고위 비즈니스 이해관계자들과 직접 협업한 경험.
- 소싱, 공급업체 관리, RFPs, RFQs, 계약 수명 주기 및 조달 운영에 대한 깊은 이해.
- 선도적인 크로스펑셔널 딜리버리 이니셔티브를 리드한 경험.
- 뛰어난 프레젠테이션 및 임원 소통 능력.
- 여러 대기업 고객을 동시에 관리할 수 있는 능력.
- 컨설팅, 문서화, 딜리버리를 개선하기 위한 AI 도구 활용 경험.
우대 사항
- 빅4 구매 컨설팅 경력(Deloitte, PwC, EY, KPMG).
- SAP Ariba, Coupa, Oracle Procurement Cloud, Jaggaer, Ivalua, GEP 또는 유사한 조달 플랫폼 사용 경험.
- 엔터프라이즈 SaaS 경험.
- 고객 성공(Customer Success) 또는 딜리버리 조직을 확장한 경험.
- 변화 관리 방법론에 대한 이해.
- MBA 또는 공급망 / 구매 관련 자격증.
첫 3개월 동안의 성공적인 성과 모습
- 첫 번째 엔터프라이즈 고객의 구현을 독자적으로 주도합니다.
- 경영진 이해관계자들과 신뢰 관계를 구축합니다.
- 표준화된 구현 플레이북 개발.
- 고객 개선 기회를 즉시 파악합니다.
- 체계적인 임원 비즈니스 검토(EBR)를 정립합니다.
첫 6개월 동안의 성공적인 모습
- 고객은 측정 가능한 구매 개선 효과를 달성합니다.
- 구현이 더 빠르고 예측 가능해집니다.
- 고객 만족도 및 도입률 증가.
- 확장 기회가 지속적으로 파악됩니다.
- 딜리버리 프로세스가 확장 가능해집니다.
- 구매 모범 사례가 문서화되고 공유됩니다.
성과 측정 방법
성과 평가는 다음을 기준으로 이루어집니다:
- 고객 온보딩 성공.
- 가치 실현 시간.
- 플랫폼 도입.
- 고객 만족.
- 고객 유지율.
- 창출된 확장 기회.
- 딜리버리 예측 가능성.
- 임원진 이해관계자 참여.
- 프로세스 개선.
- 구현 품질.
- 딜리버리 워크플로에서의 AI 도입.
ZINIT에 합류해야 하는 이유
기업의 구매 방식을 새롭게 정의하는 데 기여하게 됩니다.
세계 최대 규모의 조직에서 조달 리더들과 직접 협업하게 됩니다.
단순한 소프트웨어 구현을 넘어, 고객이 가장 전략적인 비즈니스 기능 중 하나를 혁신하는 방식을 바꾸는 데 기여하게 됩니다.
지난 몇 년간 조달 컨설팅 분야에 종사하며 권고사항 제시를 넘어 실제 실행 단계로 나아갈 준비가 되었다면, 이 직무는 바로 귀하를 위한 것입니다.
더 나은 조달을 구축하세요. 지속적인 고객 파트너십을 구축하세요. ZINIT와 함께 미래를 만들어 가세요.