Las compras son una de las funciones más complejas, problemáticas y desatendidas en las empresas.
Durante décadas, las empresas han dependido de hojas de cálculo, correos electrónicos interminables, búsquedas manuales de proveedores, aprobaciones fragmentadas y procesos de compras obsoletos.
ZINIT está cambiando eso.
Estamos creando una plataforma AI B2B SaaS nativa que ayuda a las grandes empresas a descubrir proveedores, realizar procesos de aprovisionamiento competitivos y obtener ahorros cuantificables, no en meses, sino en días.
Ya trabajamos con clientes empresariales en múltiples mercados internacionales y seguimos expandiéndonos rápidamente.
Ahora buscamos un Director de Entrega a Clientes y Excelencia en Compras (Head of Client Delivery & Procurement Excellence); alguien que comprenda las compras empresariales, sepa liderar programas de transformación y pueda ayudar a nuestros clientes a maximizar el valor que obtienen de ZINIT.
Este no es un puesto de Éxito del Cliente.
Este no es un puesto de consultoría.
Este no es un puesto de gestión de proyectos.
Combina los tres.
De lo que te encargarás
Entrega a Clientes Empresariales
- Liderar la implementación y el despliegue de ZINIT para clientes empresariales.
- Liderar la incorporación de clientes desde la firma del contrato hasta su adopción operativa.
- Asegurar que los clientes logren mejoras cuantificables en sus compras.
- Impulsar la adopción exitosa de la plataforma en los equipos de compras.
- Coordinar la implementación con Producto, Éxito del Cliente, Ventas e Ingeniería.
Excelencia en compras
- Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas de compras.
- Analizar los procesos de compras e identificar oportunidades de mejora.
- Recomendar estrategias de aprovisionamiento, modelos de colaboración con proveedores y mejoras operativas.
- Ayudar a los clientes a aumentar la competencia entre proveedores y la eficiencia en las compras.
- Comparta las mejores prácticas de la industria entre los clientes.
Debes entender de compras, no solo de software.
Asociación estratégica con clientes
- Construya relaciones de confianza con directores de compras, CPOs, líderes de operaciones, equipos financieros y partes interesadas ejecutivas.
- Convertirse en el principal asesor estratégico después de la venta.
- Facilitar revisiones ejecutivas de negocio.
- Traduzca los objetivos de los clientes en planes de entrega ejecutables.
- Identificar de manera proactiva oportunidades para una mayor creación de valor.
Liderazgo de entrega
- Asuma la responsabilidad de los cronogramas de implementación y los planes de éxito del cliente.
- Coordinar equipos de entrega multifuncionales.
- Elimine los obstáculos antes de que se conviertan en problemas para el cliente.
- Garantizar la visibilidad del estado de los proyectos, los riesgos y las prioridades.
- Impulsar la ejecución en múltiples implementaciones empresariales paralelas.
Crecimiento de clientes
La implementación es solo el comienzo.
Identificará continuamente oportunidades para:
- ampliar el uso de la plataforma;
- lanzar categorías de compras adicionales;
- introducir nuevas capacidades de productos;
- profundizar la interacción con el cliente;
- apoye el crecimiento de las cuentas junto con el equipo de ventas.
Nuestros mejores clientes deben convertirse en clientes de mayor envergadura.
Perspectivas del cliente
- Recopilar comentarios estructurados de los clientes.
- Identificar desafíos operativos recurrentes.
- Influir en la hoja de ruta del producto según las necesidades de los clientes.
- Ayudar a definir las mejores prácticas en todas las industrias.
- Comparta los aprendizajes de la implementación en toda la organización.
Excelencia en procesos
- Desarrollar manuales de implementación repetibles.
- Estandarice la incorporación de clientes.
- Mejore la calidad de las entregas.
- Reduzca el tiempo de implementación.
- Escalar la entrega sin sacrificar la experiencia del cliente.
Consultoría impulsada por AI
Creemos que AI debe potenciar la consultoría, no reemplazar la experiencia.
Utilizará AI para:
- analizar datos de compras;
- preparar recomendaciones ejecutivas;
- resumir talleres;
- generar documentación de implementación;
- identifique mejoras operativas;
- acelerar la incorporación de clientes.
La experiencia humana sigue siendo la que toma las decisiones.
AI ayuda a avanzar más rápido.
El estado en el que nos encontramos
Estamos construyendo una plataforma de compras global de AI.
La entrega al cliente se está convirtiendo en una de las principales ventajas competitivas de la empresa.
Trabajarás directamente con:
- Clientes empresariales
- Líderes de compras
- CEO
- Producto
- Ventas
- Éxito del cliente
- Ingeniería
Su trabajo influirá directamente en la retención y expansión de clientes, así como en el crecimiento de la empresa.
Nos movemos rápido.
Mejoramos constantemente.
Nos importan los resultados.
Nuestros valores operativos son sencillos:
Velocidad. Claridad. Sentido de pertenencia. Resultados.
Probablemente encajes a la perfección si
- Tener una mentalidad consultiva.
- Comprenda las compras corporativas.
- Genere confianza con los ejecutivos rápidamente.
- Piense en resultados de negocio, no en la entrega de funciones.
- Puede liderar programas de implementación complejos.
- Disfrutar resolviendo desafíos operativos.
- Equilibre el pensamiento estratégico con la ejecución práctica.
- Prosperar en empresas de rápido crecimiento.
- Asumir la responsabilidad de forma natural.
- Utilice AI para trabajar de manera más inteligente.
Calificaciones requeridas
- 5+ años en consultoría de compras, transformación de compras, abastecimiento estratégico, operaciones de compras empresariales o tecnología de compras.
- Experiencia liderando proyectos de implementación o transformación a escala empresarial.
- Experiencia trabajando directamente con directores de compras, CPOs o altos cargos empresariales.
- Sólida comprensión de abastecimiento, gestión de proveedores, RFPs, RFQs, ciclo de vida de contratos y operaciones de adquisiciones.
- Experiencia liderando iniciativas de entrega multifuncionales.
- Sólidas habilidades de presentación y comunicación ejecutiva.
- Capacidad para gestionar varios clientes empresariales simultáneamente.
- Experiencia con herramientas de AI para mejorar la consultoría, la documentación y la entrega.
Deseable
- Experiencia en consultoría de adquisiciones de las cuatro grandes firmadas (Deloitte, PwC, EY, KPMG).
- Experiencia con SAP Ariba, Coupa, Oracle Procurement Cloud, Jaggaer, Ivalua, GEP u otras plataformas de compras similares.
- Experiencia en SaaS empresarial.
- Experiencia en la escalabilidad de organizaciones de Éxito del Cliente o de Entrega.
- Comprensión de las metodologías de gestión del cambio.
- MBA o certificaciones en cadena de suministro / adquisiciones.
Cómo es el éxito en los primeros 3 meses
- Liderar la implementación de los primeros clientes empresariales de forma independiente.
- Construir relaciones de confianza con las partes interesadas ejecutivas.
- Desarrollar manuales de implementación estandarizados.
- Identificar oportunidades inmediatas de mejora para el cliente.
- Establezca revisiones comerciales ejecutivas estructuradas.
Cómo es el éxito en los primeros 6 meses
- Los clientes logran mejoras mensurables en adquisiciones.
- Las implementaciones se vuelven más rápidas y predecibles.
- Aumento de la satisfacción y adopción del cliente.
- Se identifican sistemáticamente oportunidades de expansión.
- Los procesos de entrega se vuelven escalables.
- Las mejores prácticas de adquisiciones se documentan y comparten.
Cómo se medirá el éxito
El desempeño se evaluará mediante:
- Éxito en la incorporación de clientes.
- Tiempo hasta el valor.
- Adopción de la plataforma.
- Satisfacción del cliente.
- Retención de clientes.
- Oportunidades de expansión generadas.
- Predictibilidad en la entrega.
- Participación de partes interesadas ejecutivas.
- Mejoras en los procesos.
- Calidad de implementación.
- Adopción de AI en los flujos de trabajo de entrega.
Por qué unirte a ZINIT
Ayudarás a redefinir la forma en que las grandes empresas compran.
Trabajará directamente con líderes de adquisiciones en algunas de las organizaciones más grandes del mundo.
No solo influirás en la implementación de software, sino en cómo los clientes transforman una de sus funciones de negocio más estratégicas.
Si ha pasado los últimos años en consultoría de compras y está listo para pasar de las recomendaciones a la ejecución real, este puesto fue creado para usted.
Construye un mejor aprovisionamiento. Construye relaciones duraderas con los clientes. Construye el futuro con ZINIT.