調達は、企業経営において最も複雑で、課題が多く、サポートが不足している業務部門の一つです。
何十年もの間、企業はスプレッドシート、終わりのないメール、手動でのサプライヤー検索、断片的な承認、そして時代遅れの調達プロセスに依存してきました。
ZINITがそれを変えつつあります。
私たちはAIネイティブのB2B SaaSプラットフォームを構築しており、大企業のサプライヤー発見、競争力のある調達イベントの実施、そして数か月ではなく数日での測定可能なコスト削減の実現を支援しています。
当社はすでに複数の国際市場にわたるエンタープライズ企業と協業しており、今後も急速に事業を拡大していきます。
現在当社では、エンタープライズ調達を熟知し、変革プログラムの主導方法を心得ており、顧客がZINITから得る価値を最大化できるよう支援できる、クライアントデリバリー＆調達エクセレンス統括 — 米国を募集しています。
これはカスタマーサクセスの職務ではありません。
これはコンサルティングの役割ではありません。
これはプロジェクトマネジメントの役割ではありません。
それは3つすべてを組み合わせたものです。
担当業務
エンタープライズカスタマーデリバリー
- エンタープライズ顧客向けのZINITの導入とロールアウトを主導する。
- 契約締結から実際の業務への定着に至るまで、カスタマーオンボーディングを主導します。
- お客様が測定可能な調達改善を確実に達成できるようにします。
- 調達チーム全体でのプラットフォームの正常な導入を推進する。
- 製品、カスタマーサクセス、営業、エンジニアリング部門との導入の調整。
調達エクセレンス
- 調達のベストプラクティスについてお客様に助言します。
- 調達プロセスを分析し、改善の機会を特定します。
- 調達戦略、サプライヤーエンゲージメントモデル、および業務改善の推奨。
- 顧客がサプライヤー間の競争を促進し、調達効率を高めるのを支援します。
- 顧客間で業界のベストプラクティスを共有する。
単なるソフトウェアではなく、調達業務を深く理解していること。
戦略的な顧客パートナーシップ
- 調達ディレクター、CPOs、オペレーションリーダー、財務チーム、およびエグゼクティブステークホルダーとの信頼関係を築く。
- 販売後の主要な戦略的アドバイザーとなる。
- エグゼクティブビジネスレビューを促進する。
- 顧客の目標を実行可能なデリバリー計画へと落とし込みます。
- さらなる価値創造の機会を積極的に特定する。
デリバリーリーダーシップ
- 導入スケジュールとカスタサクセス計画を管理する。
- 部門横断的なデリバリーチームを統括・調整する。
- 顧客の問題になる前に阻害要因を取り除く。
- プロジェクトの進捗状況、リスク、優先順位の可視性を確保します。
- 並行して進む複数のエンタープライズ導入プロジェクト全体の実行を推進する。
顧客成長
導入は始まりに過ぎません。
以下の機会を継続的に特定します。
- プラットフォームの利用範囲を拡大する。
- 追加の調達カテゴリの立ち上げ、
- 新しい製品機能の紹介；
- 顧客エンゲージメントを深化させる；
- 営業部門と連携してアカウントの成長を支援する。
当社にとって最優良な顧客は、より大規模な顧客へと成長すべきである。
カスタマーインサイト
- 構造化された顧客フィードバックを収集する。
- 繰り返し発生する業務上の課題を特定する。
- 顧客のニーズに基づいて製品ロードマップに影響を与える。
- 業界全体におけるベストプラクティスの定義を支援する。
- 導入から得た学びを組織全体で共有する。
プロセスエクセレンス
- 再現性のある導入プレイブックの構築。
- カスタマーオンボーディングを標準化する。
- デリバリー品質の向上。
- 導入時間を短縮します。
- カスタマーエクスペリエンスを損なうことなくデリバリーをスケールさせます。
AI主導のコンサルティング
当社は、AIが専門知識を置き換えるのではなく、コンサルティングを強化すべきであると考えています。
AI を使用して以下のことを行います：
- 調達データを分析する；
- エグゼクティブ向け提言の作成；
- ワークショップの要約を行う。
- 導入ドキュメントを作成する；
- 業務上の改善点を特定する。
- 顧客のオンボーディングを迅速化する。
意思決定を下すのは常に人間の専門知識です。
AIにより、より迅速な移行が可能になります。
現在の段階
私たちはグローバルなAI調達プラットフォームを構築しています。
カスタマーデリバリーは、同社の主要な競争優位性のひとつになりつつあります。
以下のメンバーと直接協働していただきます：
- エンタープライズ企業顧客
- 調達リーダー
- CEO
- プロダクト
- 営業
- カスタマーサクセス
- エンジニアリング
あなたの仕事は、顧客の維持、拡大、および会社の成長に直接影響を与えます。
私たちは迅速に行動します。
私たちは常に改善を重ねています。
私たちは成果を重視します。
当社の行動規範はシンプルです：
迅速性。明確性。当事者意識。成果。
次のような方に最適なポジションです
- コンサルティングのマインドセットを持つ。
- エンタープライズ調達を深く理解する。
- 経営層との信頼関係を迅速に構築する。
- 機能のデリバリーではなく、ビジネス成果ベースで思考する。
- 複雑な導入プログラムを主導できる。
- 業務上の課題解決を楽しむ。
- 戦略的思考と実務的な実行力のバランスをとる。
- 急成長する企業で活躍する。
- 主体的に責任を持つ。
- AIを使用してより効率的に業務を進めます。
必須資格
- 調達コンサルティング、調達トランスフォーメーション、戦略的調達、エンタープライズ調達オペレーション、または調達テクノロジーにおける5年以上の経験。
- エンタープライズ企業向けの導入または変革プロジェクトを主導した経験。
- 調達ディレクター、CPOs、または経営陣のステークホルダーと直接協働した経験。
- 調达、サプライヤー管理、RFPs、RFQs、契約ライフサイクル、および調達業務に関する深い理解。
- 部門横断的なデリバリー推進イニシアチブを主導した経験。
- 優れたプレゼンテーション能力と経営層向けのコミュニケーションスキル。
- 複数のエンタープライズ顧客を同時に管理する能力。
- コンサルティング、ドキュメント作成、デリバリーを改善するためのAIツールに関する経験。
歓迎されるスキル・経験
- 大手4大会計事務所における調達コンサルティングの経験（Deloitte、PwC、EY、KPMG）。
- SAP Ariba、Coupa、Oracle Procurement Cloud、Jaggaer、Ivalua、GEP、または類似の調達プラットフォームの使用経験。
- エンタープライズ SaaS における経験。
- カスタマーサクセスまたはデリバリー組織の拡大における経験。
- 変更管理方法論の理解。
- MBAまたはサプライチェーン／調達の資格。
最初の3ヶ月間で期待される成果
- 最初の大規模企業顧客への導入を単独で主導する。
- エグゼクティブステークホルダーとの信頼関係を築きます。
- 標準化された導入プレイブックを開発する。
- 顧客の迅速な改善機会を特定する。
- 体系的なエグゼクティブ・ビジネス・レビューを確立する。
最初の 6 ヶ月間における成功の姿
- 顧客は測定可能な調達の改善を達成します。
- 導入がより迅速になり、予測可能性が向上します。
- 顧客満足度と定着率の向上。
- 事業拡大の機会が一貫して特定されています。
- デリバリープロセスが拡張可能になる。
- 調達のベストプラクティスが文書化され、共有されます。
成功の測定方法
パフォーマンスの評価基準：
- カスタマーオンボードの成功。
- 価値実現までの時間。
- プラットフォームの定着化。
- 顧客満足度
- 顧客維持
- 創出された拡大機会。
- デリバリーの予測可能性。
- エグゼクティブステークホルダーとのエンゲージメント。
- プロセスの改善。
- 導入の品質。
- デリバリーワークフローにおけるAIの導入。
ZINITに参加する理由
大企業における購買のあり方を再定義するお手伝いをしていただきます。
世界最大級の企業の調達リーダーと直接協働します。
ソフトウェアの導入にとどまらず、お客様が最も重要な戦略的ビジネス機能の一つを変革する方法そのものに影響を与えていただきます。
過去数年間を調達コンサルティングに費やし、提言から実際の実行へと移行する準備ができているなら、このポジションはあなたのために作られました。
より良い調達を築く。持続的な顧客パートナーシップを築く。ZINITとともに未来を築く。