การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดซื้อทางอ้อม

การจัดซื้อทางอ้อม — การใช้จ่ายทั้งหมดที่อยู่นอกเหนือจากวัสดุและกระบวนการผลิตโดยตรง — คิดเป็น 20–40% ของรายได้สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ และได้รับความสนใจจากการจัดซื้อเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการใช้จ่ายโดยตรง หมวดหมู่ต่างๆ จะถูกจัดหาแบบเชิงรับ เมื่อสัญญาหมดอายุหรือผู้ร้องขอระบุความต้องการ ผู้ขายเดิมจะต่ออายุสัญญาโดยไม่มีการแข่งขัน ผู้ขายรายใหม่จะเข้ามามีส่วนร่วมอย่างไม่เป็นทางการ การใช้จ่ายจะสะสมโดยไม่มีกลยุทธ์หมวดหมู่

นี่ไม่ใช่ความล้มเหลวของความตั้งใจในการจัดซื้อจัดจ้าง แต่เป็นปัญหาด้านขีดความสามารถ เครื่องมือและกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างแบบดั้งเดิมไม่สามารถขยายขนาดเพื่อครอบคลุมประเภทการใช้จ่ายทางอ้อมที่หลากหลายได้บ่อยเท่าที่จำเป็นสำหรับการกำกับดูแลที่มีความหมาย ภาระการบริหารจัดการในการดำเนินกิจกรรมการจัดหาโดยใช้วิธีการแบบแมนนวลจำกัดจำนวนกิจกรรมที่สามารถดำเนินการได้ ซึ่งจำกัดการครอบคลุมการแข่งขัน ซึ่งจำกัดการประหยัด

โมเดล SaaS แบบดั้งเดิมทำให้สถานการณ์แย่ลง ไม่ได้ดีขึ้น ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตล่วงหน้าจำนวนมาก การติดตั้ง 12 เดือน และระยะเวลาคืนทุนที่วัดเป็นปี หมายความว่าการลงทุนในเทคโนโลยีการจัดซื้อจัดจ้างนั้นเป็นอุปสรรคเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดกลางและองค์กรที่กำลังเติบโตที่ต้องการมากที่สุด การเปลี่ยนแปลงการจัดซื้อจัดจ้างกลายเป็นความหรูหราที่องค์กรขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถจ่ายได้