Tối ưu hóa mua sắm gián tiếp

Mua sắm gián tiếp — tất cả các khoản chi ngoài nguyên vật liệu trực tiếp và sản xuất — chiếm 20–40% doanh thu của hầu hết các tổ chức và chỉ nhận được một phần nhỏ sự chú ý của bộ phận mua sắm so với chi tiêu trực tiếp. Các danh mục được tìm nguồn cung ứng một cách phản ứng, khi hợp đồng hết hạn hoặc người yêu cầu xác định một nhu cầu. Các nhà cung cấp hiện tại gia hạn mà không có sự cạnh tranh. Các nhà cung cấp mới được tham gia một cách không chính thức. Chi tiêu tích lũy mà không có chiến lược danh mục.

Đây không phải là sự thất bại của ý định mua sắm — đây là vấn đề về năng lực. Các công cụ và quy trình mua sắm truyền thống không thể mở rộng để bao quát toàn bộ các danh mục chi tiêu gián tiếp với tần suất cần thiết cho việc quản trị có ý nghĩa. Gánh nặng hành chính khi thực hiện một sự kiện tìm nguồn cung ứng bằng phương pháp thủ công đã hạn chế số lượng sự kiện có thể thực hiện, điều này hạn chế phạm vi cạnh tranh, và do đó hạn chế khả năng tiết kiệm.

Mô hình SaaS truyền thống đã làm cho điều này trở nên tồi tệ hơn, chứ không tốt hơn. Phí cấp phép trả trước cao, triển khai 12 tháng và thời gian hoàn vốn được tính bằng năm có nghĩa là đầu tư công nghệ mua sắm tự nó là một rào cản — đặc biệt đối với các tổ chức quy mô vừa và đang phát triển cần nó nhất. Chuyển đổi mua sắm trở thành một thứ xa xỉ mà chỉ các doanh nghiệp lớn mới có thể chi trả.