Nguồn cung cấp được hỗ trợ bởi AI cho BPO và Dịch vụ được quản lý

Các dịch vụ kinh doanh thuê ngoài bao gồm thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) — tài chính và kế toán, quản lý nhân sự, dịch vụ khách hàng và thuê ngoài mua sắm — cũng như các dịch vụ CNTT được quản lý, dịch vụ pháp lý thuê ngoài và các thỏa thuận dịch vụ chuyên biệt được quản lý. Đối với các tổ chức đã thuê ngoài các chức năng kinh doanh, các hợp đồng này thể hiện các cam kết chi tiêu đáng kể trong nhiều năm, mang lại lợi ích to lớn từ việc tìm nguồn cung ứng cạnh tranh khi gia hạn.

Các hợp đồng dịch vụ thuê ngoài tích lũy mức giá cao hơn thị trường theo thời gian thông qua việc điều chỉnh giá hàng năm, bổ sung phạm vi và thiếu tính cạnh tranh. Việc tìm nguồn cung ứng cạnh tranh khi gia hạn — hoặc thậm chí giữa hợp đồng như một đòn bẩy — luôn mang lại khoản tiết kiệm từ 15–25%.