การจัดซื้อจัดจ้างเป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่ซับซ้อน ปวดหัว และได้รับการดูแลไม่เพียงพอที่สุดในธุรกิจระดับองค์กร
เป็นเวลาหลายทศวรรษที่บริษัทต่างๆ ซื้อสินค้าผ่านสเปรดชีต อีเมลที่ไม่รู้จบ การอนุมัติที่ล่าช้า การเปรียบเทียบซัพพลายเออร์ที่ไม่ชัดเจน และกระบวนการเดิมๆ ที่ยากจะเปลี่ยนแปลง
ZINIT กำลังสร้างแพลตฟอร์ม SaaS B2B ที่เน้น AI ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถค้นหาซัพพลายเออร์ ดำเนินการ RFPs และปลดล็อกการประหยัดที่แท้จริงได้ภายในไม่กี่วัน
เราอยู่ในช่วงเริ่มต้น เข้าสู่ตลาดแล้ว กำลังขยายตัวไปทั่วโลก และเติบโตอย่างรวดเร็วทั้งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก อเมริกา และภูมิภาคอื่นๆ
เรากำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า / CSM ที่สามารถ1เป็นที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจ ช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ และขับเคลื่อน RFPs ให้ก้าวไปข้างหน้าผ่านกระบวนการที่เฉียบคมและรวดเร็ว
ลักษณะของบทบาทหน้าที่นี้อย่างแท้จริง
คุณจะเป็นเจ้าของความสำเร็จของลูกค้าแบบครบวงจร ซึ่งหมายถึง:
- เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อและพันธมิตรทางความคิดให้กับลูกค้าของเรา ช่วยพวกเขาแก้ปัญหาการจัดซื้อที่ซับซ้อน กำหนดโครงสร้าง RFPs ที่มีประสิทธิภาพ และปลดล็อกเวลาและการประหยัดต้นทุน
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเป็นบุคคลที่พวกเขาไว้วางใจเมื่อกระบวนการเกิดความซับซ้อน
- ดำเนินการวิเคราะห์ตลาด: ค้นหาโอกาส RFx ทำความเข้าใจพลวัตของตลาด สังเกตพฤติกรรมของคู่แข่ง และนำข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์กลับมาสู่ทีม
- รักษาทุกอย่างให้เป็นไปตามข้อกำหนดและทันเวลา รวมถึงเอกสาร ข้อกำหนด กฎระเบียบ การยื่นเอกสาร และกำหนดเวลาต่างๆ
- วิเคราะห์ผลลัพธ์ของกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้าง: สิ่งที่ได้ผล สิ่งที่ไม่ได้ผล จุดที่เราเสียเวลา จุดที่เราสามารถปรับปรุงได้ และวิธีทำให้กระบวนการถัดไปมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- ให้ข้อมูลอัปเดตที่ชัดเจนเกี่ยวกับกิจกรรม RFx ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ แนวโน้มตลาด อุปสรรค ความเสี่ยง และโอกาสต่างๆ
นี่คือบทบาทสำหรับผู้ที่ชอบความคล่องตัว ความรับผิดชอบ และต้องการสร้างผลลัพธ์ที่แท้จริง
ระยะการเติบโตของบริษัทเราในปัจจุบัน
เรากำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่างานของคุณจะโดดเด่นตั้งแต่วันแรก คุณจะได้ร่วมงานกับทีมงานระดับนานาชาติและช่วยกำหนดรูปแบบการทำงานของฝ่าย Customer Success และการดำเนินงาน RFx ในขณะที่เราขยายกิจการ
เรากำลังขยายธุรกิจไปยังตลาดต่าง ๆ และปรับตัวอย่างรวดเร็ว โดยเน้นผลลัพธ์และค่านิยมในการทำงาน ได้แก่ ความรวดเร็ว ความชัดเจน ความรับผิดชอบต่องาน และผลลัพธ์
- การตัดสินใจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
- มีความรับผิดชอบจริง และคุณเป็นเจ้าของขอบเขตงานของคุณแบบครบวงจร
- ผลงานที่ดีจะได้รับการสังเกตเห็นอย่างรวดเร็ว
- คนเก่งจะได้รับผลตอบแทนที่ดีและเติบโตอย่างรวดเร็ว
คุณน่าจะเหมาะสมกับตำแหน่งนี้หากคุณมีลักษณะดังต่อไปนี้
- เฉียบคม มีระบบระเบียบ และรวดเร็ว พร้อมด้วยจริยธรรมในการทำงานที่แข็งแกร่ง
- มีความใฝ่รู้ ช่างวิเคราะห์ และมีความยืดหยุ่นในการแก้ปัญหา
- สื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่แข็งแกร่ง
- มีทักษะที่ดีในการนำเสนอและการสื่อสารทางธุรกิจ
- มีประสบการณ์ด้านบริการ B2B การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ หรือการทำงานร่วมกับลูกค้ารายใหญ่
- มีความสามารถในการค้นหา วิเคราะห์ เปรียบเทียบ และเชื่อมโยงข้อมูลตลาดได้อย่างรวดเร็ว
- เป็นนักคิดเชิงกลยุทธ์ที่เข้าใจภาพรวมที่อยู่เบื้องหลังความต้องการของลูกค้า
- เป็นผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหา สามารถเปลี่ยนความท้าทายที่คลุมเครือให้กลายเป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริง
- มีความคุ้นเคยกับการจัดการเอกสาร กำหนดเวลา ข้อกำหนด และการติดตามงาน
- สงบสติอารมณ์ได้ดีภายใต้แรงกดดันและสามารถบริหารจัดการลำดับความสำคัญหลายอย่างพร้อมกันได้
- มีความกระตือรือร้นและมุ่งมั่นโดยธรรมชาติที่จะปรับปรุงกระบวนการที่ยังไม่เป็นระเบียบ
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือ AI เพื่อการทำงานที่ชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ทักษะและความสามารถพิเศษเพิ่มเติม (ถ้ามี)
- มีประสบการณ์ด้านการจัดซื้อหรือการจัดหา (Sourcing) พร้อมทั้งมีประสบการณ์เกี่ยวกับแพลตฟอร์มการจัดหาอิเล็กทรอนิกส์ (e-sourcing) B2B SaaS และ RFPs
ภายใน 3–6 เดือนแรกของคุณ คุณจะได้
- จัดการอีเวนต์การจัดหาซัพพลายเออร์และจัดซื้อของลูกค้าที่กำลังดำเนินอยู่ ซึ่งรวมถึง RFPs และ eAuctions ได้อย่างอิสระ
- สร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของลูกค้า
- ปรับปรุงระยะเวลาดำเนินการและคุณภาพของ RFP
- สร้างข้อมูลเชิงลึกด้านตลาดที่นำไปปฏิบัติได้จริง
- มีส่วนร่วมในการสร้างคู่มือแนวปฏิบัติเพื่อความสำเร็จของลูกค้าที่สามารถรองรับการขยายธุรกิจได้
สิ่งที่คุณจะได้รับ
- ร่วมงานกับทีมงานระดับนานาชาติ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารของเราอย่างใกล้ชิด
- อิสระในการทำงานและความรับผิดชอบที่สำคัญ
- การเติบโตทางวิชาชีพใน SaaS และเทคโนโลยีด้านการจัดซื้อจัดจ้าง
- โอกาสในการร่วมกำหนดทิศทางธุรกิจที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว