O setor de compras é uma das funções mais complexas, dolorosas e negligenciadas nas empresas corporativas.
Por décadas, as empresas têm comprado por meio de planilhas, e-mails intermináveis, aprovações lentas, comparações vagas de fornecedores e processos tradicionais difíceis de mudar.
A ZINIT está construindo uma plataforma SaaS B2B nativa em AI que ajuda as empresas a encontrar fornecedores, executar RFPs e obter economia real em dias.
Estamos em estágio inicial, já no mercado, expandindo internacionalmente e avançando rapidamente pela APAC, Américas e além.
Estamos procurando um Gerente de Sucesso do Cliente / CSM que possa se tornar um consultor de confiança para nossos clientes, garantir o sucesso deles e manter RFPs avançando por meio de um processo ágil e rigoroso.
Como é a função na prática
Você será responsável pelo sucesso do cliente de ponta a ponta. Isso significa:
- Seja o especialista em procurement e parceiro estratégico de nossos clientes, ajudando-os a resolver desafios complexos de sourcing, estruturar RFPs eficazes e otimizar tempo e custos.
- Construa relacionamentos com os clientes e torne-se a pessoa em quem eles confiam quando o processo se torna complexo.
- Executar análises de mercado: encontrar oportunidades de RFx, entender a dinâmica do mercado, identificar padrões de concorrentes e trazer insights úteis de volta para a equipe.
- Mantenha tudo em conformidade e no prazo, incluindo documentação, requisitos, regulamentações, submissões e prazos.
- Analise os resultados dos eventos de sourcing: o que funcionou, o que não funcionou, onde perdemos tempo, onde podemos melhorar e como tornar o próximo processo mais ágil.
- Forneça atualizações claras sobre a atividade de RFx, métricas de desempenho, tendências de mercado, bloqueios, riscos e oportunidades.
Esta é uma função para quem gosta de dinamismo, responsabilidade e impacto real.
O estágio em que estamos
Estamos em rápido crescimento, o que significa que seu trabalho será visível desde o primeiro dia. Você trabalhará com uma equipe internacional e ajudará a moldar como o sucesso do cliente e as operações de RFx funcionam à medida que escalamos.
Estamos nos expandindo por vários mercados e nos ajustando rapidamente, com foco em resultados e nos valores operacionais de velocidade, clareza, senso de dono e resultados.
- As decisões são tomadas rapidamente.
- A responsabilidade é real e você assume a sua área de ponta a ponta.
- O bom trabalho é reconhecido rapidamente.
- Grandes profissionais são recompensados e crescem rapidamente.
Você provavelmente se encaixa bem se for
- Perspicaz, estruturado e rápido, com uma forte ética de trabalho.
- Curioso, analítico e engenhoso.
- Fluência em espanhol e inglês.
- Forte capacidade de comunicação escrita e verbal.
- Bom em apresentações e comunicação empresarial.
- Experiência em atendimento B2B, relacionamento com o cliente ou trabalho com grandes contas.
- Capacidade de buscar, analisar, comparar e conectar informações de mercado rapidamente.
- Um pensador estratégico que compreende o cenário geral por trás das necessidades dos clientes.
- Um solucionador de problemas criativo que consegue transformar desafios ambíguos em soluções práticas.
- Confortável com documentos, prazos, requisitos e acompanhamentos.
- Calmo sob pressão e capaz de gerenciar múltiplas prioridades.
- Proativo e motivado naturalmente a melhorar processos desorganizados.
- Capacidade de usar ferramentas AI para trabalhar de forma mais inteligente e rápida.
Pontos Extras Se Você Tiver
- Experiência em compras ou sourcing, com experiência em plataformas de e-sourcing, B2B SaaS e RFPs.
Nos Seus Primeiros 3–6 Meses, Você Irá
- Gerenciar eventos ativos de sourcing de clientes, incluindo RFPs e eAuctions, de forma independente.
- Construir relacionamentos sólidos com os principais stakeholders dos clientes.
- Melhore o tempo de resposta e a qualidade de RFP.
- Gere insights de mercado acionáveis.
- Contribuir para playbooks escaláveis de sucesso do cliente.
O que você receberá
- Trabalhe com uma equipe internacional.
- Colaboração estreita com nossa liderança.
- Autonomia e responsabilidade significativas.
- Crescimento profissional em SaaS e tecnologia de compras.
- A oportunidade de moldar um negócio em rápido crescimento.