Hoạt động mua sắm là một trong những chức năng phức tạp, phiền phức và ít được quan tâm nhất trong các doanh nghiệp lớn.
Trong nhiều thập kỷ, các công ty đã mua hàng thông qua bảng tính, vô số email, quá trình phê duyệt chậm chạp, sự so sánh nhà cung cấp mơ hồ và các quy trình quen thuộc nhưng khó thay đổi.
ZINIT đang xây dựng một nền tảng B2B SaaS gốc AI giúp các công ty tìm kiếm nhà cung cấp, thực hiện các RFPs và đạt được khoản tiết kiệm thực tế chỉ trong vài ngày.
Chúng tôi đang ở giai đoạn đầu, đã có mặt trên thị trường, đang mở rộng ra quốc tế và tiến nhanh khắp khu vực APAC, Châu Mỹ và hơn thế nữa.
Chúng tôi đang tìm kiếm một Giám đốc Thành công Khách hàng / CSM, người có thể trở thành cố vấn tin cậy cho khách hàng của chúng tôi, giúp họ thành công và thúc đẩy RFPs tiến bước thông qua một quy trình sắc bén và nhanh chóng.
Thực tế công việc sẽ như thế nào
Bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn diện về sự thành công của khách hàng từ đầu đến cuối. Điều đó có nghĩa là:
- Trở thành chuyên gia mua sắm và đối tác tư vấn chiến lược cho khách hàng, giúp họ giải quyết các thách thức phức tạp về tìm nguồn cung ứng, cấu trúc RFPs hiệu quả, đồng thời tối ưu hóa thời gian và chi phí.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và trở thành người họ tin tưởng khi quy trình trở nên phức tạp.
- Thực hiện phân tích thị trường: tìm kiếm cơ hội RFx, nắm bắt động lực thị trường, nhận diện các xu hướng của đối thủ cạnh tranh và mang lại những thông tin chi tiết hữu ích cho đội ngũ.
- Duy trì mọi thứ tuân thủ và đúng hạn, bao gồm tài liệu, yêu cầu, quy định, hồ sơ nộp và thời hạn.
- Phân tích kết quả của các sự kiện sourcing: điều gì hiệu quả, điều gì chưa, chúng ta đã lãng phí thời gian ở đâu, có thể cải thiện ở đâu và làm thế nào để quy trình tiếp theo hiệu quả hơn.
- Cung cấp thông tin cập nhật rõ ràng về hoạt động RFx, các chỉ số hiệu suất, xu hướng thị trường, các điểm nghẽn, rủi ro và cơ hội.
Đây là vai trò dành cho những ai ưa thích sự vận động, tinh thần trách nhiệm và tạo ra tác động thực sự.
Giai Đoạn Phát Triển Hiện Tại Của Chúng Tôi
Chúng tôi đang tăng trưởng nhanh chóng, đồng nghĩa với việc công việc của bạn sẽ được ghi nhận ngay từ ngày đầu tiên. Bạn sẽ làm việc với một đội ngũ quốc tế và góp phần định hình cách thức hoạt động của bộ phận thành công của khách hàng và các hoạt động RFx khi chúng ta mở rộng quy mô.
Chúng tôi đang mở rộng quy mô trên các thị trường và thích ứng nhanh chóng, tập trung vào kết quả cùng các giá trị vận hành gồm tốc độ, sự minh bạch, tinh thần làm chủ và kết quả.
- Các quyết định được đưa ra nhanh chóng.
- Trách nhiệm là thật, và bạn tự chủ toàn bộ lĩnh vực của mình từ đầu đến cuối.
- Kết quả công việc tốt được ghi nhận nhanh chóng.
- Nhân tài xuất sắc sẽ được đãi ngộ xứng đáng và thăng tiến nhanh chóng.
Bạn Có Thẻ Là Phù Hợp Nếu Bạn
- Sắc sảo, có cấu trúc và nhanh nhạy, với đạo đức nghề nghiệp vững vàng.
- Tò mò, có tư duy phân tích và tháo vát.
- Thành thạo tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh.
- Giao tiếp viết và nói thành thạo.
- Giỏi thuyết trình và giao tiếp trong kinh doanh.
- Có kinh nghiệm trong dịch vụ B2B, quan hệ khách hàng hoặc làm việc với các khách hàng lớn.
- Có khả năng tìm kiếm, phân tích, so sánh và kết nối thông tin thị trường một cách nhanh chóng.
- Là một người có tư duy chiến lược, thấu hiểu bức tranh toàn cảnh đằng sau các nhu cầu của khách hàng.
- Là một người giải quyết vấn đề sáng tạo, có khả năng biến những thách thức mơ hồ thành các giải pháp thiết thực.
- Thoải mái làm việc với tài liệu, thời hạn, yêu cầu và các bước theo dõi.
- Bình tĩnh dưới áp lực và có khả năng quản lý nhiều ưu tiên cùng lúc.
- Chủ động và có động lực tự nhiên để cải thiện các quy trình còn lộn xộn.
- Thành thạo việc sử dụng các công cụ AI để làm việc thông minh hơn và nhanh hơn.
Điểm cộng nếu bạn có
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu mua hoặc tìm1 nguồn cung ứng, cùng với kinh nghiệm về các nền tảng tìm nguồn cung ứng điện tử, B2B SaaS và RFPs.
Trong 3–6 Tháng Đầu Tiên, Bạn Sẽ
- Tự chủ quản lý các sự kiện tìm kiếm nguồn cung ứng của khách hàng đang hoạt động, bao gồm RFPs và eAuctions.
- Xây dựng mối quan hệ vững chắc với các bên liên quan chính của khách hàng.
- Cải thiện thời gian xử lý và chất lượng RFP.
- Tạo ra các thông tin chi tiết hữu ích về thị trường.
- Đóng góp vào các cẩm nang thành công của khách hàng có khả năng mở rộng.
Những gì bạn sẽ nhận được
- Làm việc với một đội ngũ quốc tế.
- Làm việc chặt chẽ với ban lãnh đạo của chúng tôi.
- Trách nhiệm và quyền tự chủ lớn.
- Phát triển chuyên môn trong SaaS và công nghệ thu mua.
- Khả năng định hình một doanh nghiệp đang mở rộng quy mô nhanh chóng.