ผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

สิ่งที่คุณจะทำ

• เป็นเจ้าของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแบบครบวงจร ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
• ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรด้านการจัดซื้อจัดจ้าง: ตรวจสอบเอกสาร ติดตามข้อกำหนด ประสานงานกับทีมภายใน ควบคุมระยะเวลาให้เป็นไปตามกำหนด
• สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้า — กลายเป็นคนที่พวกเขาพึ่งพาเมื่อกระบวนการซับซ้อน
• วิเคราะห์ตลาด: ค้นหาโอกาส RFP, ทำความเข้าใจพลวัตของตลาด, สังเกตรูปแบบของคู่แข่ง, นำข้อมูลเชิงลึกกลับมาสู่ทีม
• ทำให้ทุกอย่างเป็นไปตามข้อกำหนดและตรงเวลา — เอกสาร ข้อกำหนด กฎระเบียบ การส่ง และกำหนดเวลา
• วิเคราะห์ผลลัพธ์ของ RFP: อะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล เวลาที่เสียไป และวิธีทำให้กระบวนการต่อไปคมชัดขึ้น
• ให้ข้อมูลอัปเดตที่ชัดเจนเกี่ยวกับกิจกรรม RFP, ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ, แนวโน้มตลาด, อุปสรรค, และโอกาส

สิ่งที่เรากำลังมองหา

• เฉียบคม มีโครงสร้าง และรวดเร็ว — คุณเคลื่อนไหวด้วยความเร่งด่วนและแม่นยำ
• มีทักษะการสื่อสารทั้งภาษาอินโดนีเซียและภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูด
• มั่นใจในการนำเสนอและการสื่อสารทางธุรกิจกับผู้บริหารระดับสูง
• สามารถค้นหา วิเคราะห์ เปรียบเทียบ และเชื่อมโยงข้อมูลการตลาดได้อย่างรวดเร็ว
• ประสบการณ์ในบริการ B2B, ความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือการทำงานกับลูกค้ารายใหญ่ระดับองค์กร
• สามารถจัดการเอกสาร, กำหนดเวลา, ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ, และการติดตามผลได้เป็นอย่างดี
• พูดภาษาอินโดนีเซียคล่องแคล่ว; ต้องใช้ภาษาอังกฤษที่แข็งแกร่ง
• สามารถทำงานจากสำนักงานในจาการ์ตาได้ 5 วันต่อสัปดาห์
• โบนัส: มีประสบการณ์ด้านการจัดซื้อ, แพลตฟอร์มการซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์, B2B SaaS, RFPs หรือบัญชีองค์กร

ความสำเร็จเป็นอย่างไร

• ลูกค้าทำตามกำหนดเวลาได้สม่ำเสมอ โดยไม่มีการยกระดับปัญหา
• กระบวนการ RFP ทำงานเร็วขึ้นและมีข้อผิดพลาดน้อยลงในแต่ละรอบ
• โอกาสทางการตลาดถูกพบตั้งแต่เนิ่นๆ และดำเนินการ
• ลูกค้าไว้วางใจคุณเป็นคนแรกที่โทรหาเมื่อมีเรื่องซับซ้อน

ทำไมต้องร่วมงานกับ ZINIT