ZINIT transforme la façon dont les grandes entreprises gèrent l'approvisionnement et les achats en Asie du Sud-Est. Nous recherchons un responsable de la réussite client à Jakarta qui deviendra la personne de référence lorsque les processus se complexifieront.
Ce rôle s'adresse à quelqu'un qui aime le mouvement, la responsabilité et un réel impact. Vous travaillerez à l'intersection des achats, des relations clients et de l'intelligence de marché.
Ce que vous ferez
- Prendre en charge le support client de bout en bout — de l'intégration au succès continu
- Agir en tant que partenaire d'approvisionnement : examiner les documents, suivre les exigences, coordonner avec les équipes internes, maîtriser les délais
- Établir des relations de confiance avec les clients — devenir la personne sur laquelle ils comptent lorsque le processus devient complexe
- Réaliser une analyse de marché : trouver des opportunités RFP, comprendre la dynamique du marché, repérer les tendances des concurrents, apporter des informations à l'équipe
- Assurer la conformité et le respect des délais pour tout : documentation, exigences, réglementations, soumissions et échéances
- Analysez les résultats de RFP : ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, où du temps a été perdu et comment rendre le prochain processus plus efficace
- Fournir des mises à jour claires sur l'activité RFP, les indicateurs de performance, les tendances du marché, les obstacles et les opportunités.
Ce que nous recherchons
- Vif, structuré et rapide — vous agissez avec urgence et précision
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en indonésien et en anglais
- Confiant dans les présentations et la communication commerciale avec les parties prenantes de haut niveau
- Capacité à rechercher, analyser, comparer et connecter rapidement les informations du marché
- Expérience dans les services B2B, les relations client ou le travail avec de grands comptes d'entreprise
- À l'aise avec la gestion des documents, des délais, des exigences réglementaires et des suivis
- Maîtrise de l'indonésien ; un anglais courant est requis
- Disponible pour travailler au bureau à Jakarta, 5 jours par semaine
- Bonus : expérience en approvisionnement, plateformes de négociation électronique, SaaS B2B, RFP ou comptes d’entreprise
Ce à quoi ressemble le succès
- Les clients respectent leurs délais — systématiquement, sans escalade
- Les processus RFP s'exécutent plus rapidement et avec moins d'erreurs à chaque cycle
- Les opportunités de marché sont détectées tôt et exploitées
- Les clients vous font confiance et vous appellent en premier lorsque la situation devient complexe
Pourquoi rejoindre ZINIT
Véritable appropriation
Vous gérez la réussite client de bout en bout, pas seulement un point de contact unique
Évolution de carrière
Voie claire à suivre alors que ZINIT se développe en Asie du Sud-Est
Impact interfonctionnel
Travailler directement avec les ventes, les produits et les fondateurs
Environnement en évolution rapide
Les décisions sont prises rapidement — pas de lourdeurs bureaucratiques