Yakarta, Indonesia

Gerente de Éxito del Cliente

B2B SaaS · Presencial · Yakarta · Jornada completa

Sea el puente entre los clientes, las RFP, las ventas y el producto. Será responsable del éxito del cliente de principio a fin: lograr que los clientes tengan éxito, mantener los procesos rápidos y convertir la complejidad en claridad.

  • Sea dueño de la experiencia completa del cliente desde el primer día
  • Trabajar con los equipos de compras, ventas y productos
  • Acceso directo a los fundadores, sin capas corporativas
o envíe su CV y una breve presentación a join@zinit.com

ZINIT está transformando la forma en que las empresas gestionan el abastecimiento y las adquisiciones en el sudeste asiático. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente en Yakarta que se convierta en la persona de referencia cuando los procesos se compliquen.

Este es un puesto para alguien a quien le gusta el movimiento, la responsabilidad y el impacto real. Trabajarás en la intersección de las adquisiciones, las relaciones con los clientes y la inteligencia de mercado.

Lo que hará

  • Ser responsable del soporte al cliente de principio a fin, desde la incorporación hasta el éxito continuo
  • Actuar como socio de compras: revisar documentos, hacer seguimiento de requisitos, coordinar con equipos internos, mantener los plazos bajo control.
  • Construir relaciones de confianza con los clientes, convirtiéndose en la persona en la que confían cuando el proceso se vuelve complejo
  • Realizar análisis de mercado: encontrar oportunidades de RFP, comprender la dinámica del mercado, detectar patrones de la competencia, aportar información al equipo.
  • Mantenga todo en cumplimiento y a tiempo: documentación, requisitos, regulaciones, presentaciones y plazos.
  • Analizar los resultados de RFP: qué funcionó, qué no, dónde se perdió tiempo y cómo mejorar el próximo proceso
  • Proporcionar actualizaciones claras sobre la actividad de RFP, métricas de rendimiento, tendencias del mercado, obstáculos y oportunidades

Lo que buscamos

  • Agudo, estructurado y rápido: usted se mueve con urgencia y precisión
  • Fuerte comunicación escrita y verbal tanto en indonesio como en inglés
  • Confiado en presentaciones y comunicación empresarial con altos directivos
  • Capaz de buscar, analizar, comparar y conectar información de mercado rápidamente.
  • Experiencia en servicios B2B, relaciones con clientes o trabajo con grandes clientes empresariales
  • Cómodo gestionando documentos, plazos, requisitos regulatorios y seguimientos
  • Fluidez en indonesio; se requiere un inglés sólido
  • Disponible para trabajar desde la oficina en Yakarta, 5 días a la semana
  • Ventaja: experiencia en adquisiciones, plataformas de comercio electrónico, B2B SaaS, RFP o cuentas empresariales

Qué significa el éxito

  • Los clientes cumplen sus plazos — de forma consistente, sin escaladas
  • Los procesos de RFP se ejecutan más rápido y con menos errores en cada ciclo
  • Las oportunidades de mercado se detectan a tiempo y se actúa en consecuencia
  • Los clientes confían en usted como su primera llamada cuando algo se vuelve complejo

Por qué unirse a ZINIT

Propiedad real

Gestiona el éxito del cliente de principio a fin, no solo un único punto de contacto.

Crecimiento profesional

Camino claro a seguir a medida que ZINIT se expande por el sudeste asiático

Impacto interfuncional

Trabajar directamente con ventas, producto y fundadores

Entorno de rápido movimiento

Las decisiones se toman rápidamente, sin burocracia

Postúlate en nuestro sitio web

Toma aproximadamente 5 minutos. Revisamos cada solicitud personalmente.

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Detalles del puesto
UbicaciónYakarta, Indonesia
Tipo de trabajoPresencial
DepartamentoÉxito del cliente
Experiencia2–4 años
ContratoJornada completa
PublicadoMayo 2026

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Envía tu CV y una breve presentación a join@zinit.com

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