กำหนดขอบเขตบริการสิ่งอำนวยความสะดวกหลายไซต์โดยไม่ตัดข้อกำหนดเฉพาะของท้องถิ่นทิ้ง
“ตัวแทนสามารถเปรียบเทียบตารางข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละไซต์กับมาตรฐานหลักได้ข้ามคืน แต่การตัดสินว่าความแตกต่างในระดับท้องถิ่นใดที่เป็นข้อกำหนดจริงยังคงเป็นหน้าที่ของผู้ที่ดูแลอาคารเหล่านั้น”
| สถิติ | แหล่งที่มา |
|---|---|
| ในเดือนพฤษภาคม 2023 ค่าจ้างรายชั่วโมงโดยเฉลี่ยสำหรับพนักงานทำความสะอาดและภารโรงคือ $20.87 ในนิวยอร์ก และ $14.93 ในเท็กซัส | ประมาณการค่าจ้างจาก BLS สำหรับพนักงานทำความสะอาด, 2024 |
| ในเดือนพฤษภาคม 2023 ค่าจ้างรายชั่วโมงโดยเฉลี่ยสำหรับผู้จัดการฝ่ายอาคารสถานที่อยู่ที่ $65.14 ในนิวยอร์ก และ $49.98 ในฟลอริดา | ประมาณการค่าจ้างจากสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐฯ (BLS) สำหรับผู้จัดการฝ่ายสิ่งอำนวยความสะดวก, 2024 |
| สำหรับการจัดซื้อระดับภูมิภาคหรือระดับโลก ข้อกำหนดควรมีความสอดคล้องกันให้มากที่สุด โดยต้องระบุความแตกต่างระหว่างสถานที่ต่างๆ ให้ชัดเจน | มาตรฐานวิชาชีพ RICS ออกประกาศใหม่อีกครั้งเมื่อ 2023 |
| สัญญาบริการที่ยึดผลงานเป็น ฐาน (performance-based) ของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ จะรวมถึงข้อกำหนดงานตามผลการปฏิบัติงาน (performance work statement) มาตรฐานผลงานที่วัดผลได้พร้อมวิธีการประเมินผล และสิ่งจูงใจตามความเหมาะสม | หมวดย่อย FAR 37.6 |
| ในสัญญาบริการของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ เมื่อทราบสถานที่ปฏิบัติงานที่เป็นไปได้ทั้งหมด เจ้าหน้าที่จัดซื้อจะขอการกำหนดอัตราค่าจ้างสำหรับแต่ละท้องถิ่นที่จะมีการให้บริการ | FAR Subpart 22.10 |
| การศึกษาแบบเดลฟี (Delphi study) ของผู้เชี่ยวชาญทั้งฝั่งลูกค้าและผู้ให้บริการในฮ่องกงได้ประเมินปัจจัยความสำเร็จในการจ้างเอาต์ซอร์ส สามสิบห้าประการ และทั้งสองกลุ่มต่างโน้มเอียงไปทางการวัดผลการปฏิบัติงาน | Lok, Opoku และ Baldry, 2018 |
แต่ละแถวระบุคำพูดหรือตัวเลขของแหล่งข้อมูลแต่ละแห่งซ้ำตามขอบเขตของตนเอง แถวค่าจ้างคือประมาณการค่าจ้างพนักงาน ไม่ใช่อัตราค่าบริการตามสัญญา และแถวเหล่านี้ไม่สามารถนำมาเปรียบเทียบกันได้
มาตรฐานการบริการหลักควรระบุอะไรบ้างให้ชัดเจนสำหรับทุกไซต์งาน?
เริ่มต้นด้วยสิ่งที่งานต้องบรรลุ ภายใต้ หมวดย่อย FAR 37.6, สัญญาบริการตามผลงาน (Performance-based service contract) ประกอบด้วยข้อกำหนดงานตามผลการปฏิบัติงาน (Performance work statement) เกณฑ์มาตรฐานผลงานที่วัดผลได้พร้อมด้วยวิธีการประเมินผลงาน และสิ่งจูงใจตามความเหมาะสม ใน ส่วนย่อยเดียวกันหน่วยงานต่างๆ ได้รับคำแนะนำให้ระบุขอบเขตงานในขอบเขตสูงสุดที่เป็นไปได้ โดยอิงจากผลลัพธ์ที่ต้องการ แทนที่จะระบุวิธีการทำงานหรือจำนวนชั่วโมงที่ใช้ นั่นคือกฎระเบียบของรัฐบาลกลาง แต่ตรรกะดังกล่าวนำมาปรับใช้กับพอร์ตโฟลิโอภาคเอกชนได้เช่นกัน
ในมุมมองของคู่มือนี้ มาตรฐานหลักควรกำหนดแต่ละสายบริการเพียงครั้งเดียว ได้แก่ ผลลัพธ์ มาตรวัด วิธีการตรวจสอบมาตรวัด และวิธีการกำหนดราคาบริการ ให้คงข้อกำหนดด้านปัจจัยนำเข้าหลักบางส่วนไว้ในกรณีที่ไม่สามารถตรวจสอบผลลัพธ์ได้ เช่น ระบบควบคุมการเข้าออกที่ระบุชื่อหรือวิธีการทำความสะอาดที่ถูกควบคุม แยกจำนวนพนักงานและชั่วโมงการทำงานออกจากส่วนหลัก และบันทึกไว้ในตารางข้อกำหนดเฉพาะสถานที่เฉพาะเมื่อสถานที่นั้นมีความจำเป็นต้องกำหนดตายตัวเท่านั้น
ความแตกต่างใดบ้างที่ควรอยู่ในตารางข้อกำหนดเฉพาะไซต์งาน
ตาม มาตรฐานของ RICS ว่าด้วยการจัดซื้อการบริหารจัดการอาคารสถานที่, องค์ประกอบสำคัญของขอบเขตงานคืออาคาร ไซต์งาน หรือที่ดินที่สายงานบริการแต่ละประเภทครอบคลุม คำแนะนำเดียวกันนี้ระบุว่าผู้ซื้อที่ทำการจัดซื้อจัดจ้างระดับภูมิภาคหรือระดับโลกควรรักษาข้อกำหนดให้มีความสม่ำเสมอมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พร้อมทั้งตระหนักว่าข้อกำหนดด้านบริการอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละสถานที่ และควรระบุความแตกต่างเหล่านั้นให้ชัดเจน ข้อตกลงด้านแรงงานก็อาจมีความแตกต่างเช่นกัน ภายใต้ กฎระเบียบสัญญาบริการของรัฐบาลกลางซึ่งในกรณีที่อัตราค่าจ้างจากการเจรจาต่อรองแตกต่างกันในแต่ละสถานที่ เจ้าหน้าที่ฝ่ายทำสัญญาจะเป็นผู้ระบุว่าข้อตกลงแต่ละฉบับครอบคลุมสถานที่ใดบ้าง
ในมุมมองของคู่มือนี้ ตารางข้อกำหนดเฉพาะไซต์งานควรระบุเฉพาะความแตกต่างที่มีเหตุผลเท่านั้น เช่น กฎหมายหรือใบอนุญาตท้องถิ่น ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ข้อตกลงด้านแรงงาน เวลาทำการ กฎการเข้าถึง หรืออุปกรณ์ที่ไซต์งานอื่นไม่มี กำหนดผู้รับผิดชอบสำหรับแต่ละรายการที่ไซต์งานและระบุเหตุผลที่ทีมจัดซื้อสามารถตรวจสอบได้ ความแตกต่างที่ไม่มีเหตุผลถือเป็นความชอบส่วนบุคคล ซึ่งควรอยู่ในคำขอเปลี่ยนแปลงมากกว่าที่จะอยู่ในขอบเขตงาน
คำสั่งซื้อของแต่ละไซต์ควรอยู่ในกรอบของสัญญาหลักอย่างไร?
ภายใต้ กฎการสั่งซื้อใน FAR 16.505, คำสั่งซื้อแต่ละรายการต้องอธิบายบริการทั้งหมดให้ชัดเจนเพียงพอจนสามารถกำหนดราคาทั้งหมดได้เมื่อมีการสั่งซื้อ กฎข้อเดียวกันระบุว่าคำสั่งซื้อต้องอยู่ภายในขอบเขตของสัญญา ออกภายในระยะเวลาการดำเนินงานของสัญญา และอยู่ภายในมูลค่าสูงสุด สำหรับข้อตกลงการให้บริการหลักเชิงพาณิชย์ที่มีตารางข้อกำหนดเฉพาะไซต์งาน นั่นคือการทดสอบที่มีประโยชน์สามประการก่อนที่จะมีการลงนามในคำสั่งซื้อหน้างานใดๆ
ให้ข้อตกลงหลักรับผิดชอบข้อกำหนดที่ใช้ร่วมกัน ได้แก่ มาตรฐานการบริการ วิธีการวัด อัตราค่าบริการ ความรับผิด และการควบคุมการเปลี่ยนแปลง จากนั้นคำสั่งซื้อของแต่ละไซต์งานจะระบุสถานที่ บริการและความถี่ที่ใช้ในที่นั้น ตารางข้อกำหนดเฉพาะไซต์งาน และราคาที่สร้างขึ้นจากอัตราคงที่ อัตราต่อหน่วย และอัตราค่าแรงที่ตกลงกันไว้ หากไซต์งานต้องการบริการที่ข้อตกลงหลักไม่ครอบคลุม ให้ถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานในระดับพอร์ตโฟลิโอแทนที่จะเพิ่มเติมเฉพาะระดับไซต์งาน
ความถี่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างไรโดยไม่ต้องเจรจาสัญญาใหม่
ความยืดหยุ่นต้องถูกออกแบบไว้ตั้งแต่ต้น ในเอกสารการประชุม 1997 เกี่ยวกับสัญญาการก่อสร้าง, Norazam Othman ระบุว่าสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปเรียกร้องความยืดหยุ่น และสัญญาจึงต้องมีข้อสัญญาที่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดได้ รายงานฉบับเดียวกันระบุว่าการเปลี่ยนแปลงงานตามสัญญาถูกมองว่าเป็นสาเหตุของความล่าช้า ข้อพิพาท และความขัดแย้ง พร้อมทั้งให้เหตุผลว่าควรร่างสัญญาให้สะท้อนถึงความต้องการของคู่สัญญาเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไป ในมุมมองของคู่มือฉบับนี้ บริการด้านอาคารสถานที่ก็เผชิญกับความตึงเครียดที่คล้ายคลึงกันเมื่อความต้องการเปลี่ยนแปลงไป
ตาม มาตรฐาน RICS, องค์ประกอบบริการแต่ละรายการควรมีระเบียบวิธีในการกำหนดราคาของตนเอง โดยเลือกโดยคำนึงถึงความผันผวนของปริมาณ ความสามารถในการคาดการณ์ต้นทุนปัจจัยการผลิต และความเสี่ยง มาตรฐานดังกล่าวยังระบุด้วยว่าผู้ซื้ออาจต้องการความโปร่งใสเกี่ยวกับกำไร ค่าใช้จ่ายโสหุ้ย การปรับดัชนีราคา ส่วนบวกเพิ่ม และตารางอัตราค่าบริการ ในมุมมองของคู่มือนี้ ให้กำหนดราคางานที่ปริมาณเปลี่ยนแปลงได้ เช่น การทำความสะอาดตามรอบ เป็นราคาต่อหน่วยจากตารางดังกล่าว และกำหนดช่วงที่คำสั่งซื้อของไซต์งานสามารถเปลี่ยนแปลงความถี่ได้โดยไม่ต้องแก้ไขสัญญา กำหนดขีดจำกัดล่างของแต่ละช่วงให้ไม่ต่ำกว่าความถี่ที่กฎหมาย บริษัทประกันภัย หรือผู้ผลิตอุปกรณ์กำหนดไว้สำหรับไซต์งานนั้น
เหตุใดอัตราค่าแรงจึงแตกต่างกันไปตามแต่ละสถานที่ และการกำหนดราคาควรแสดงให้เห็นสิ่งนั้นอย่างไร
ระดับค่าจ้างมีความแตกต่างกันอย่างมากตามสถานที่ตั้ง ในเดือนพฤษภาคม 2023, ประมาณการค่าจ้างพนักงานทำความสะอาดจากสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐฯ (BLS) ระบุอัตราค่าจ้างรายชั่วโมงเฉลี่ยอยู่ที่ $20.87 ในนิวยอร์กและ $14.93 ในเท็กซัส สำหรับผู้จัดการฝ่ายอาคารสถานที่, ประมาณการที่สอดคล้องกันของ BLS คิดเป็น $65.14 ต่อชั่วโมงในนิวยอร์กและ $49.98 ในฟลอริดา อัตราค่าจ้างระดับประเทศอัตราเดียวจะช่วยปกปิดส่วนต่างที่มีขนาดใหญ่เช่นนี้ได้
สำหรับสัญญาบริการของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ความแตกต่างนี้ยังเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายอีกด้วย ภายใต้ กฎระเบียบ Service Contract Labor Standards, ในกรณีที่ไม่มีข้อตกลงการเจรจาต่อรองร่วมของผู้รับเหมาเดิมรายใดบังคับใช้ ผู้รับเหมาที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดจะต้องจ่ายค่าจ้างและสวัสดิการไม่น้อยกว่าอัตราที่กระทรวงแรงงานกำหนดว่ามีผลบังคับใช้ในท้องถิ่นนั้นๆ ภายใต้ กฎเกณฑ์เดียวกัน, เจ้าหน้าที่จัดซื้อผู้สามารถระบุสถานที่ปฏิบัติงานที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะดำเนินการขอการกำหนดอัตราค่าจ้างสำหรับแต่ละท้องถิ่น ผู้ซื้อภาคเอกชนต้องเผชิญกับกฎหมายค่าจ้างระดับรัฐและท้องถิ่นของตนเอง ซึ่งคู่มือนี้ไม่ได้สำรวจถึงส่วนดังกล่าว
ระบุให้ชัดเจนว่างานใดคิดราคาแบบคงที่หรือราคาต่อหน่วย และงานใดคิดราคาผ่านบัตรอัตราค่าแรง ขอให้ผู้เสนอราคาระบุราคาค่าแรงโดยมีคอลัมน์สำหรับแต่ละสถานที่หรือเขตค่าจ้าง และแสดงฐานค่าจ้างเบื้องหลังอัตราแต่ละอัตรา การประมาณการค่าจ้างตามอาชีพจะอธิบายสิ่งที่พนักงานได้รับ ไม่ใช่ต้นทุนของสัญญา ดังนั้นจึงไม่ควรตีความว่าเป็นอัตราค่าจ้างตามใบเรียกเก็บเงิน ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์ในการสังเกตอัตราค่าจ้างของไซต์งานที่ผิดเพี้ยนไปจากตลาดแรงงานท้องถิ่นอย่างมาก
มาตรฐานประสิทธิภาพควรถูกแบ่งระดับอย่างไรในแต่ละไซต์
วัดผลทุกไซต์งานด้วยวิธีเดียวกันสำหรับบริการหลัก ตามข้อมูลจาก มาตรฐาน RICS, ตัวชี้วัดผลงาน (KPI) จำเป็นต้องมีความถี่ โดยปกติคือรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี รวมถึงวิธีการวัดและการรายงาน ใน การจัดซื้อจัดจ้างของรัฐบาลกลางที่ยึดผลการปฏิบัติงานเป็นหลัก, หน่วยงานรัฐบาลอาจจัดทำแผนเฝ้าระวังการประกันคุณภาพหรือขอให้ผู้เสนอราคาเสนอแผนดังกล่าว
ใน การศึกษาแบบเดลฟีเกี่ยวกับการจ้างเหมาบริการสิ่งอำนวยความสะดวกภายนอกในฮ่องกงคณะกรรมการฝั่งลูกค้าและผู้ให้บริการได้ให้คะแนนปัจจัยแห่งความสำเร็จสามสิบห้าประการ และทั้งสองฝ่ายต่างเอนเอียงไปทางการวัดผลการดำเนินงานและความคุ้มค่าด้านต้นทุน คณะกรรมการมีขนาดเล็ก โดยมีผู้เข้าร่วมฝั่งลูกค้าสิบสี่รายและฝั่งผู้ให้บริการแปดราย ดังนั้นจึงควรถือว่าเป็นความเห็นของผู้เชี่ยวชาญมากกว่าผลลัพธ์จากการวัดผล
ในมุมมองของคู่มือนี้ ให้กำหนดชุดตัวชี้วัดผลงานหลัก (KPI) ชุดหลักขึ้นมาหนึ่งชุด โดยต้องมีการวัดและรายงานผลในรูปแบบเดียวกันทุกประการในทุกไซต์งาน เพื่อให้สามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์กันได้ทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอ เพิ่มตัวชี้วัด KPI ท้องถิ่นเฉพาะในกรณีที่ไซต์งานมีความเสี่ยงที่ไซต์อื่นไม่มี เช่น ห้องปฏิบัติการ ห้องข้อมูล หรือเคาน์เตอร์บริการประชาชน และบันทึกไว้ในตารางข้อกำหนดเฉพาะไซต์นั้นพร้อมทั้งระบุเหตุผล
ทะเบียนขอบเขตงานแบบ Core-Plus-Local ควรมีเนื้อหาอะไรบ้าง
ใช้ทะเบียนด้านล่างนี้เพื่อตกลงกันก่อนที่จะส่งคำขอข้อเสนอ (RFP) ว่าส่วนใดของขอบเขตงานที่มีความตายตัวสำหรับทุกไซต์งาน และส่วนใดที่ควรอยู่ในตารางข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละไซต์ นำทะเบียนที่ตกลงกันนี้ไปใช้ต่อใน คู่มือขั้นตอนการทำงานที่มีโครงสร้าง RFQ เพื่อให้ผู้เสนอราคาร่างราคาบนโครงสร้างเดียวกัน และประเมินความเสี่ยงในการส่งมอบของผู้เสนอราคาด้วย คู่มือสำหรับการประเมินความเสี่ยงของซัพพลายเออร์แบบแบ่งตามลำดับชั้น.
| องค์ประกอบของขอบเขตงาน | มาตรฐานหลัก (ทุกสถานที่ตั้ง) | ตารางข้อกำหนดเฉพาะไซต์งาน (ต่อไซต์งาน พร้อมเหตุผล) | บันทึกที่ต้องเก็บรักษา |
|---|---|---|---|
| ผลลัพธ์การบริการ | ผลลัพธ์ที่จำเป็นสำหรับแต่ละสายบริการ ซึ่งเขียนไว้เพียงครั้งเดียว | อาคารหรือพื้นที่ที่ครอบคลุมและปัจจัยนำเข้าเฉพาะไซต์งานภายในขอบเขตสัญญาหลัก | รายการสายบริการที่ลงนามอนุมัติโดยเจ้าของแต่ละไซต์ |
| มาตรวัดประสิทธิภาพ | KPI หลัก วิธีการวัดผล และความถี่ในการรายงาน | เพิ่มตัวชี้วัดผลงานหลัก (KPI) สำหรับความเสี่ยงเฉพาะของไซต์งาน | คำนิยามตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPI) และแผนการตรวจสอบ |
| ความถี่ | ความถี่ตั้งต้นและช่วงความถี่ที่คำสั่งงานสามารถใช้ได้ | ความถี่ที่ตกลงกันภายในช่วงดังกล่าวนั้น | ตารางความถี่ของแต่ละสถานที่ปฏิบัติงานและบันทึกการเปลี่ยนแปลง |
| แรงงานและค่าจ้าง | โครงสร้างอัตราค่าบริการตามสถานที่หรือเขตค่าจ้าง | กฎข้อบังคับด้านค่าจ้างท้องถิ่นหรือข้อตกลงด้านแรงงานที่เกี่ยวข้อง | ฐานค่าจ้างเบื้องหลังอัตราแต่ละอัตรา |
| ข้อกำหนดด้านกฎหมายและความปลอดภัย | ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับทุกไซต์งาน | กฎหมายท้องถิ่น ใบอนุญาต และกฎระเบียบด้านความปลอดภัย | ผู้รับผิดชอบและแหล่งที่มาของข้อกำหนดในแต่ละท้องถิ่น |
| การกำหนดราคา | วิธีการกำหนดราคาต่อองค์ประกอบบริการและตารางอัตราค่าบริการ | ปริมาณงานของแต่ละไซต์งานที่เป็นตัวกำหนดราคา | รายการราคาสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละไซต์งาน |
| การควบคุมการเปลี่ยนแปลง | ผู้ใดสามารถเปลี่ยนแปลงขอบเขต ความถี่ หรือราคาได้ และทำอย่างไร | คำขอจากหน้างานที่ส่งต่อไปยังผู้ดูแลพอร์ตโฟลิโอ | คำขอและการอนุมัติการเปลี่ยนแปลง |
เครื่องมือช่วยวางแผนที่เขียนขึ้น ไม่ใช่มาตรฐานหรือรายการตรวจสอบทางกฎหมาย ปรับแถวให้เข้ากับบริการและเขตอำนาจศาลที่อยู่ในขอบเขต
ตัวแทน AI เปลี่ยนแปลงการกำหนดขอบเขตงานบริการหลายสถานที่ปฏิบัติงานอย่างไร
คำถามที่พบบ่อย
ขอบเขตการบริการด้านอาคารสถานที่แบบ Core-Plus-Local คืออะไร
นี่คือมาตรฐานการบริการหนึ่งเดียวที่ใช้กับทุกไซต์งาน บวกกับตารางข้อกำหนดแบบสั้นสำหรับความแตกต่างที่แท้จริงของแต่ละไซต์งาน อ้างอิงตาม มาตรฐาน RICS ว่าด้วยการจัดซื้อบริการบริหารจัดการอาคารสถานที่ผู้ซื้อที่จัดซื้อข้ามภูมิภาคควรรักษาสเปกให้มีความสอดคล้องมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และกำหนดให้ชัดเจนว่าข้อกำหนดมีความแตกต่างกันอย่างไรในแต่ละสถานที่
สัญญาบริการอาคารสถานที่หลายสาขาควรระบุจำนวนชั่วโมงหรือผลลัพธ์?
ผลลัพธ์ ในทุกกรณีที่สามารถวัดผลได้ ภายใต้ หมวดย่อย FAR 37.6, หน่วยงานรัฐบาลกลางกำหนดขอบเขตงาน โดยคำนึงถึงผลลัพธ์ที่ต้องการเป็นหลักให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แทนที่จะกำหนดวิธีการทำหรือจำนวนชั่วโมงการทำงาน ทั้งนี้ ให้คงข้อกำหนดด้านปัจจัยนำเข้าสำคัญบางส่วนไว้ในกรณีที่ไม่สามารถตรวจสอบผลลัพธ์ได้
อัตราค่าจ้างที่กำหนดแตกต่างกันตามสถานที่ปฏิบัติงานในสัญญาบริการของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ หรือไม่
ใช่ ในหลายกรณี ภายใต้ กฎระเบียบมาตรฐานแรงงานตามสัญญาบริการของรัฐบาลกลาง (Service Contract Labor Standards), ซึ่งในกรณีที่ไม่มีข้อตกลงการเจรจาต่อรองร่วมของผู้รับเหมารายก่อนหน้าบังคับใช้ ผู้รับเหมาที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดจะต้องจ่ายค่าจ้างและสวัสดิการไม่ต่ำกว่าอัตราที่แพร่หลายในท้องถิ่น ภายใต้ กฎเกณฑ์เดียวกันเจ้าหน้าที่ฝ่ายทำสัญญาที่สามารถระบุสถานที่ปฏิบัติงานที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะขอรับการกำหนดค่าจ้างสำหรับแต่ละท้องถิ่นที่อาจมีการให้บริการ
สถานที่ปฏิบัติงานสามารถสั่งงานเพิ่มเติมนอกเหนือจากขอบเขตที่สัญญาหลักครอบคลุมได้หรือไม่
ไม่ได้ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงขอบเขต ภายใต้ กฎการสั่งซื้อของรัฐบาลกลางคำสั่งซื้อจะต้องอยู่ในขอบเขต ระยะเวลาการปฏิบัติงาน และมูลค่าสูงสุดของสัญญา ข้อตกลงแม่บททางการค้าสามารถใช้การทดสอบเดียวกันนี้ก่อนที่จะมีการลงนามในคำสั่งซื้อสำหรับแต่ละสถานที่ได้
แหล่งที่มา
- FAR หมวดย่อย 37.6 การจัดซื้อจัดจ้างตามผลงาน (Performance-Based Acquisition) — สภาจัดซื้อจัดจ้างรัฐบาลกลาง (สำนักงานบริหารบริการทั่วไป, กระทรวงกลาโหม, นาซา), Acquisition.gov (สำนักงานบริหารบริการทั่วไปแห่งสหรัฐอเมริกา), 2026 หลักฐานบริบท (รายงานอย่างเป็นทางการ): องค์ประกอบที่กำหนดของสัญญาบริการที่ยึดผลลัพธ์เป็นหลัก และคำแนะนำในการอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ แทนที่จะเป็นวิธีการปฏิบัติงานหรือจำนวนชั่วโมงการทำงาน
- FAR 16.505 การออกคำสั่งซื้อ — สภา FAR (สำนักงานบริหารบริการทั่วไป, กระทรวงกลาโหม, นาซา), Acquisition.gov (สำนักงานบริการทั่วไปแห่งสหรัฐอเมริกา), 2026. หลักฐานบริบท (รายงานอย่างเป็นทางการ): ข้อกำหนดที่ระบุให้คำสั่งซื้อแต่ละรายการต้องอธิบายบริการทั้งหมดเพื่อให้สามารถกำหนดราคาทั้งหมดได้ และต้องอยู่ภายในขอบเขต ระยะเวลา และมูลค่าสูงสุดของสัญญา
- มาตรฐานแรงงานสัญญาบริการ FAR หมวดย่อย 22.10 — สภา FAR (สำนักงานบริหารบริการทั่วไป, กระทรวงกลาโหม, NASA), Acquisition.gov (สำนักงานบริหารบริการทั่วไปแห่งสหรัฐอเมริกา), 2026. หลักฐานบริบท (รายงานอย่างเป็นทางการ): การกำหนดค่าจ้างตามท้องถิ่น โดยมีการกำหนดค่าจ้างหนึ่งรายการสำหรับสถานที่ปฏิบัติงานที่เป็นไปได้แต่ละแห่ง และการระบุสถานที่ซึ่งข้อตกลงการเจรจาร่วมกันที่แตกต่างกันมีผลบังคับใช้
- ข้อมูลการจ้างงานและค่าจ้างตามอาชีพ เดือนพฤษภาคม 2023: 37-2011 พนักงานทำความสะอาดและภารโรง ยกเว้นแม่บ้านและพนักงานทำความสะอาดที่ทำงานแม่บ้าน — สำนักสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกา, โครงการสถิติการจ้างงานและค่าจ้างตามอาชีพ, สำนักสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกา, 2024. หลักฐานเชิงประจักษ์ปัจจุบัน (รายงานอย่างเป็นทางการ): ค่าจ้างเฉลี่ยต่อชั่วโมงสำหรับพนักงานทำความสะอาดและภารโรงในนิวยอร์กและเท็กซัส
- ข้อมูลการจ้างงานและค่าจ้างตามอาชีพ เดือนพฤษภาคม 2023: 11-3013 ผู้จัดการฝ่ายอาคารสถานที่ — สำนักงานสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกา, โครงการสถิติการจ้างงานและค่าจ้างตามอาชีพ, สำนักงานสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกา, 2024. หลักฐานเชิงประจักษ์ปัจจุบัน (รายงานอย่างเป็นทางการ): ค่าจ้างเฉลี่ยต่อชั่วโมงสำหรับผู้จัดการฝ่ายอาคารสถานที่ในนิวยอร์กและฟลอริดา
- การออกแบบบริการเอาต์ซอร์สที่ยั่งยืนสำหรับการบริหารจัดการอาคารสถานที่: ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ — Ka Leung Lok; Alex Opoku; David Baldry, Sustainability (MDPI), 10(7), 2292, 2018. หลักฐานพื้นฐาน (วารสารที่ผ่านการ peer review): การให้ความสำคัญของลูกค้าและผู้ให้บริการต่อการวัดผลการปฏิบัติงานและความคุ้มค่าด้านต้นทุนในการจ้างเหมาบริการงานอาคาร (FM outsourcing)
- การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงในสัญญาจ้างก่อสร้าง — Norazam Othman, การประชุมวิชาการ ARCOM ประจำปีครั้งที่ 13, King's College, เคบริดจ์ (สมาคมนักวิจัยด้านการจัดการก่อสร้าง), เล่มที่ 1, 380-388, 1997 หลักฐานทางประวัติศาสตร์ (เอกสารการประชุม): การแลกเปลี่ยนระหว่างความยืดหยุ่นทางสัญญาสำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและข้อพิพาทที่ความเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นก่อให้เกิดขึ้น
- การจัดซื้อบริการบริหารจัดการอาคารและสิ่งอำนวยความสะดวก, มาตรฐานวิชาชีพ RICS, ฉบับพิมพ์ครั้งที่ 1 ระดับสากล — คณะกรรมการกลุ่มวิชาชีพการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกแห่ง Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS), Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS), 2020. หลักฐานบริบท (การวิเคราะห์อุตสาหกรรม): ขอบเขตตามสถานที่และสายบริการ, ข้อกำหนดที่สอดคล้องกันพร้อมความแตกต่างในท้องถิ่นที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน, วิธีการกำหนดราคาตามองค์ประกอบบริการ, ตารางอัตราค่าบริการ และความถี่และการวัดผลตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPI)