ขอข้อมูลความยั่งยืนจากซัพพลายเออร์โดยไม่ต้องใช้แบบสอบถามที่ใช้งานไม่ได้
“ทุกคำถามที่เราส่งให้ซัพพลายเออร์ควรมีผลต่อการตัดสินใจจัดซื้อจัดจ้าง หากไม่มีใครระบุได้ว่าคำถามนั้นส่งผลอย่างไร คำถามนั้นก็เป็นเพียงการเพิ่มภาระให้กับกองแบบสำรวจที่ไม่มีใครตอบเท่านั้น”
| สถิติ | แหล่งที่มา |
|---|---|
| วิทยาลัยแห่งหนึ่งได้ลดจำนวนคำถามในแบบสอบถามความยั่งยืนของซัพพลายเออร์จาก 80 เหลือ 40 คำถาม โดยมีซัพพลายเออร์ 133 จากทั้งหมด 422 รายที่ส่งคำตอบครบถ้วนสมบูรณ์ และมี 26.3% รายที่ส่งคำตอบโดยมีข้อมูลตกหล่น | รายงาน SSQ ของวิทยาลัย Conestoga, 2025 |
| การศึกษามาตรฐานการตรวจสอบอุตสาหกรรมแปดรายการพบว่ามีความทับซ้อนกันในขั้นตอนการตรวจสอบและหมวดหมู่มุ่งเน้น แต่มีความแตกต่างกันอย่างมากในคำถามที่ถาม ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการยอมรับร่วมกันข้ามมาตรฐาน | Fraser, Schwarzkopf และ Müller, 2020 |
| มาตรฐานความสมัครใจของ EFRAG สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ไม่ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ (VSME) ได้รับการออกแบบมาเพื่อทดแทนแบบสอบถามด้านความยั่งยืนที่ซ้ำซ้อนไม่ประสานกัน และคำขอข้อมูล ESG ด้วยชุดข้อมูลที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน | การเผยแพร่ EFRAG VSME, 2024 |
| คำแนะนำของ GHG Protocol ระบุว่าบริษัทต่างๆ อาจเลือกซัพพลายเออร์สำหรับการรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิโดยพิจารณาจากสัดส่วนการใช้จ่ายที่มีต่อยอดใช้จ่ายรวม และใช้ข้อมูลทุติยภูมิในกรณีที่ไม่มีข้อมูลเฉพาะของซัพพลายเออร์ | คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ GHG Protocol Scope 3, 2022 |
| ร่างแก้ไขมาตรฐานขอบเขต 3 จะอนุญาตให้นำข้อมูลการปล่อยก๊าซเรือนกระจกระดับองค์กรของซัพพลายเออร์มาปันส่วนได้เฉพาะเมื่อการดำเนินงานของซัพพลายเออร์นั้นมีลักษณะเหมือนกัน | ร่างการแก้ไขปรับปรุงพิธีสาร GHG, 2026 |
แต่ละแถวระบุขอบเขตของแหล่งข้อมูลนั้นๆ ได้แก่ แบบสำรวจซัพพลายเออร์ของวิทยาลัยแห่งหนึ่ง การเปรียบเทียบมาตรฐานการตรวจสอบอุตสาหกรรมแปดชุด มาตรฐานความสมัครใจของ EFRAG สำหรับ SMEs ที่ไม่ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ คำแนะนำการบัญชีการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และร่างการแก้ไขที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง ไม่มีแหล่งใดกำหนดเกณฑ์มาตรฐานอัตราการตอบกลับหรือความยาวของแบบสอบถามที่เหมาะสมสำหรับผู้ซื้อทุกราย
คำขอข้อมูลความยั่งยืนของผู้จัดจำหน่ายคืออะไร
ในมุมมองของคู่มือฉบับนี้ คำขอข้อมูลความยั่งยืนของซัพพลายเออร์คือเครื่องมือจัดซื้อจัดจ้างประเภทหนึ่ง เช่นเดียวกับคำขอข้อมูล (RFI) หรือแบบสอบถามคุณสมบัติ ซึ่งมีวัตถุประสงค์ รายชื่อผู้รับ ชุดฟิลด์ และกฎเกณฑ์สำหรับหลักฐานที่ใช้ได้ ครอบคลุมทุกสิ่งที่ผู้ซื้อจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผล การดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล (ESG) ของซัพพลายเออร์ ได้แก่ การปล่อยก๊าซเรือนกระจก ใบรับรอง นโยบาย ผลการตรวจสอบ และเอกสารเบื้องหลังสิ่งเหล่านี้ การปฏิบัติตามแนวทางดังกล่าวบังคับให้ต้องตัดสินใจสามประการก่อนที่จะส่งข้อมูลใดๆ ออกไป ได้แก่ แต่ละคำตอบจะถูกนำไปใช้เพื่ออะไร ซัพพลายเออร์รายใดบ้างที่จำเป็นต้องตอบ และจะตรวจสอบคำตอบอย่างไร
ทำไมแบบสอบถามด้านความยั่งยืนของซัพพลายเออร์จึงไม่ได้รับการตอบกลับ
โดยปกติแล้วซัพพลายเออร์จะตอบคำถามลูกค้าหลายรายพร้อมๆ กัน การศึกษาที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้ทรงคุณวุฒิเกี่ยวกับมาตรฐานการตรวจสอบความยั่งยืนของซัพพลายเออร์ได้ตั้งข้อสังเกตโดยอ้างอิงจากการวิจัยก่อนหน้านี้ว่า ความหลากหลายของมาตรฐานและการประเมินต่างๆ ที่โรงงานของซัพพลายเออร์ต้องเผชิญอาจนำไปสู่ภาวะล้าจากการตรวจสอบ (audit fatigue) มาตรฐานการตรวจสอบอุตสาหกรรมร่วมถูกสร้างขึ้นเป็นครั้งแรกเพื่อให้ผู้จัดจำหน่ายไม่ต้องตอบคำถามประเมินแบบเดียวกันจากผู้ซื้อที่แข่งขันกันเอง จากการเปรียบเทียบมาตรฐานแปดชุด ซึ่งรวมถึง SMETA, amfori BSCI และ RBA ผู้เขียนพบว่ามีความแตกต่างกันอย่างมากในคำถามที่เกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ ซึ่งถือเป็นอุปสรรคต่อการยอมรับร่วมกัน
การตอบกลับยังคงไม่ครบถ้วนแม้ว่าผู้ซื้อจะรักษาแบบสอบถามให้สั้นก็ตาม วิทยาลัยในออนแทริโอแห่งหนึ่ง ลดจำนวนคำถามในแบบสอบถามของภาคส่วนจาก 80 เหลือ 40 ข้อ และส่งให้กับซัพพลายเออร์จำนวน 422 ราย โดยทางวิทยาลัยรายงานว่ามีผู้ตอบแบบสอบถามครบถ้วนจำนวน 133 ราย และซัพพลายเออร์จำนวน 26.3% รายส่งคำตอบที่มีข้อมูลขาดหายไป คณะผู้จัดทำได้ระบุถึงสาเหตุต่างๆ เช่น ซัพพลายเออร์ไม่ได้มองว่าวิทยาลัยเป็นลูกค้ารายสำคัญ หรือคำร้องขอนั้นส่งไปถึงบุคคลที่ไม่ถูกต้อง พร้อมทั้งระบุว่าการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงคือปัจจัยสำคัญต่ออัตราการตอบกลับ
นั่นคือฐานผู้จัดหาของวิทยาลัยรัฐแห่งหนึ่ง ไม่ใช่เกณฑ์มาตรฐาน ไม่มีแหล่งข้อมูลใดที่ได้รับการตรวจสอบสำหรับคู่มือนี้ที่ให้อัตราการกรอกข้อมูลซึ่งผู้ซื้อระดับองค์กรสามารถคาดหวังได้
คุณควรแบ่งระดับความลึกของแบบสอบถามตามซัพพลายเออร์อย่างไร
คำแนะนำเกี่ยวกับการบัญชีการปล่อยก๊าซเรือนกระจกอนุญาตให้ใช้วิธีการแบบแบ่งระดับอยู่แล้ว คำแนะนำขอบเขต 3 ของพิธีสาร GHG ระบุว่าบริษัทต่างๆ ควรเก็บรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิที่มีคุณภาพสูงสำหรับกิจกรรมที่มีความสำคัญสูง และมีส่วนร่วมกับซัพพลายเออร์ในระดับ 1 ที่เกี่ยวข้องก่อน โดยแนะนำให้ใช้ข้อมูลทุติยภูมิเพื่อค้นหาจุดร้อน (hot spots) และจัดลำดับความสำคัญว่าควรเก็บรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิที่ใด ในมุมมองของคู่มือนี้ วิธีดังกล่าวช่วยให้สามารถคัดกรองตามยอดใช้จ่ายได้ก่อนที่จะมีการสอบถามซัพพลายเออร์รายใด นอกจากนี้ยังช่วยให้แต่ละบริษัทสามารถกำหนดนโยบายของตนเองได้ว่าควรพุ่งเป้าไปที่ซัพพลายเออร์รายใด เช่น ตามสัดส่วนที่มีต่อยอดใช้จ่ายรวม และกำหนดให้ต้องรายงานสัดส่วนการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่คำนวณจากข้อมูลของซัพพลายเออร์ด้วย
เดอะ การศึกษาของวิทยาลัย ได้ทำการตัดออกในลักษณะเดียวกันโดยไม่รวมซัพพลายเออร์ที่มีการใช้จ่ายต่ำกว่า $25,000 ออกจากกลุ่มตัวอย่างสำรวจ เพื่อให้สามารถจัดการกลุ่มตัวอย่างได้
ในมุมมองของคู่มือนี้ ควรกำหนดระดับคำขอไว้สามระดับสำหรับผู้จัดจำหน่ายที่มีอยู่ของคุณ ซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่จะได้รับคำขอหลักแบบสั้นซึ่งครอบคลุมถึงตัวตน ใบรับรองและรายงานที่มีอยู่ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลใดๆ ที่กฎหมาย สัญญา หรือหน้าที่ในการตรวจสอบสถานะกำหนดจากซัพพลายเออร์ที่อยู่ในขอบเขตทุกคน ซัพพลายเออร์ในหมวดหมู่ที่มีความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมหรือแรงงานที่เป็นที่ทราบ หรือมียอดใช้จ่ายเกินกว่าวงเงินที่คุณกำหนด จะได้รับโมดูลหมวดหมู่พร้อมคำถามที่สำคัญสำหรับสิ่งที่พวกเขาขาย ซัพพลายเออร์ส่วนน้อยที่แบกรับการปล่อยก๊าซเรือนกระจกหรือความเสี่ยงด้านชื่อเสียงส่วนใหญ่ของคุณจะได้รับคำขอแบบเต็มรูปแบบ พร้อมข้อมูลการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่มีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุดเท่าที่จะระบุได้และเอกสารเบื้องหลังในแต่ละคำตอบ
รายงานและการตรวจสอบที่มีอยู่แล้วชุดใดบ้างที่สามารถใช้แทนคำถามของคุณได้
ก่อนที่จะเขียนคำถาม ให้ตรวจสอบว่าซัพพลายเออร์ได้เคยตอบคำถามนั้นไว้แล้วในที่ที่คุณสามารถอ้างอิงได้หรือไม่ สำหรับซัพพลายเออร์ขนาดเล็กในยุโรป มาตรฐานสมัครใจของ EFRAG สำหรับ SMEs ที่ไม่ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อแทนที่แบบสอบถามและคำขอข้อมูล ESG ที่ซ้ำซ้อนและขาดการประสานงานกัน ด้วยชุดข้อมูลมาตรฐานชุดหนึ่ง EFRAG คาดว่าโมดูลพื้นฐาน (Basic) และโมดูลครอบคลุม (Comprehensive) จะครอบคลุมส่วนสำคัญของสิ่งที่ธนาคาร นักลงทุน และลูกค้ารายใหญ่ร้องขอ แม้ว่าอาจจะยังมีคำขอเฉพาะบางกลุ่มอุตสาหกรรมหลงเหลืออยู่บ้างก็ตาม
สำหรับข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม โปรแกรมห่วงโซ่อุปทานของ CDP ช่วยให้สมาชิกสามารถขอการเปิดเผยข้อมูลจากซัพพลายเออร์ที่เลือกได้ ซึ่งสามารถตอบคำถามห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ารายนั้นๆ นอกเหนือจากแบบสอบถามหลักของ CDP โดย CDP ระบุว่าสมาชิกจะนำข้อมูลปฐมภูมิเหล่านั้นไปใช้ในการบัญชีขอบเขต 3 ของตนเอง
การตรวจสอบด้านสังคมร่วมกันทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่ การศึกษามาตรฐานการตรวจสอบความยั่งยืนในอุตสาหกรรม เป็นเครื่องเตือนใจว่าการตรวจสอบสองครั้งที่มีหัวข้อเหมือนกันอาจยังคงถามคำถามที่แตกต่างกัน ตามมุมมองของคู่มือนี้ ให้ทำการแมปรายงานหรือการตรวจสอบที่ยอมรับแล้วเข้ากับฟิลด์ของคุณเองหนึ่งครั้ง ระบุว่าฟิลด์ใดที่ยังเปิดว่างไว้ และสอบถามเฉพาะฟิลด์เหล่านั้น บันทึกรอบระยะเวลาและขอบเขต รวมถึงระบุว่าได้รับการตรวจสอบโดยอิสระหรือไม่ โดยใคร และในระดับใด ถือว่ารายงานที่ไม่มีการตรวจสอบรับรองเป็นรายงานที่ผู้ยื่นรายงานเอง และยอมรับใบรับรองสำหรับสิ่งที่ได้รับการรับรองเท่านั้น
คุณควรขอข้อมูลการปล่อยก๊าซเรือนกระจกใดบ้างจากผู้จัดจำหน่าย
ขอข้อมูลให้ใกล้เคียงกับสิ่งที่คุณซื้อมากที่สุด มาตรฐาน Scope 3 ซึ่งอ้างถึงใน การอัปเดตร่างการแก้ไขปรับปรุงของ GHG Protocol ของเดือนมีนาคม 2026 ระบุว่าบริษัทต่างๆ ควรถือเอาข้อมูลซัพพลายเออร์ที่มีความเฉพาะเจาะจงต่อผลิตภัณฑ์ที่จัดซื้อมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และให้ใช้ข้อมูลระดับกระบวนการ ระดับโรงงาน หรือระดับที่กว้างขึ้นทดแทนเมื่อไม่มีข้อมูลดังกล่าว พร้อมเสริมว่าข้อมูลที่มีรายละเอียดเจาะลึกมีความสำคัญสูงสุดจากซัพพลายเออร์ที่มีความหลากหลายซึ่งผลิตสินค้าหลากหลายประเภท
ร่างเดียวกันนี้ ซึ่งทาง GHG Protocol ระบุว่าไม่ใช่มาตรฐานและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ เสนอให้จำกัด การปันส่วนข้อมูลการปล่อยก๊าซเรือนกระจกระดับองค์กรของซัพพลายเออร์ ให้ใช้ได้เฉพาะกับข้อมูลของซัพพลายเออร์ที่มีการดำเนินงานในลักษณะเหมือนกัน นอกจากนี้ยังแนะนำให้บริษัทต่างๆ กำหนดเป้าหมายสำหรับความเฉพาะเจาะจงของข้อมูลและเป้าหมายในการปรับปรุงคุณภาพข้อมูลด้วย
ในมุมมองของคู่มือนี้ ให้ขอตัวเลขในระดับผลิตภัณฑ์ ไลน์ผลิต หรือไซต์ จากซัพพลายเออร์ลำดับความสำคัญที่มีความหลากหลาย ไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม ให้ขอข้อมูลยอดรวมระดับองค์กรของซัพพลายเออร์ พร้อมกับเกณฑ์ในการคำนวณส่วนแบ่งการผลิตที่คุณได้รับ ก็ต่อเมื่อผลผลิตของซัพพลายเออร์มีความเหมือนกัน เช่น ผลิตภัณฑ์หนึ่งตระกูลที่ผลิตด้วยกระบวนการเดียว ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม ให้ระบุขอบเขตที่คุณต้องการให้ชัดเจน ได้แก่ การปล่อยก๊าซเรือนกระจกขอบเขต 1 และขอบเขต 2 วิธีการของขอบเขต 2 ปีที่รายงาน ไซต์งานที่รวมอยู่ และตัวเลขดังกล่าวครอบคลุมการปล่อยก๊าซจากซัพพลายเออร์ของซัพพลายเออร์เองด้วยหรือไม่
ในกรณีที่ซัพพลายเออร์ยังไม่สามารถให้ข้อมูลได้ ให้ระบุการประเมินของคุณว่าเป็นข้อมูลทุติยภูมิ เนื่องจาก คำแนะนำของ GHG Protocol คาดหวัง และตกลงวันที่ให้ซัพพลายเออร์จัดเตรียมตัวเลขของตนเอง
ข้อมูลความยั่งยืนควรป้อนเข้าสู่บัตรคะแนนและเกณฑ์การตัดสินมอบสัญญาอย่างไร
ในมุมมองของคู่มือนี้ คะแนนที่ไม่เคยส่งผลต่อการคัดเลือกผู้ชนะจะทำให้ซัพพลายเออร์มีเหตุผลน้อยมากที่จะตอบกลับ การศึกษาของวิทยาลัย แนะนำน้ำหนักคะแนนขั้นต่ำที่สอดคล้องกันสำหรับเกณฑ์ ESG ในกระบวนการจัดซื้อ ซึ่งกำหนดไว้ที่ 10% หากใช้งานได้จริง และตั้งข้อสังเกตว่าซัพพลายเออร์มีข้อมูลจำกัดสำหรับการรายงานการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
ตามมุมมองของคู่มือฉบับนี้ ให้กำหนดน้ำหนักและเกณฑ์การให้คะแนนให้เรียบร้อยก่อนเริ่มกิจกรรม ยืนยันกับฝ่ายกฎหมายว่าสามารถนำน้ำหนักดังกล่าวไปใช้อย่างไรได้บ้าง และประกาศทั้งสองอย่างให้ผู้เสนอราคา ทุกรายทราบในกิจกรรมนั้น ในการจัดซื้อจัดจ้างแต่ละครั้ง ให้ถามคำถามที่ใช้เกณฑ์การให้คะแนนเดียวกันกับผู้เสนอราคา ทุกรายในระดับความลึกเดียวกันและภายใต้กฎเกณฑ์การพิสูจน์แบบเดียวกัน ระดับความลึกของคำขอมีไว้สำหรับการวางแผนคำขอไปยังซัพพลายเออร์ที่มีอยู่ ไม่ใช่สำหรับการให้คะแนนการเสนอราคา แยกเกณฑ์ขั้นต่ำผ่านหรือไม่ผ่านในขั้นตอนการคัดคุณสมบัติออกจากเกณฑ์การตัดสินมอบสัญญาที่มีการถ่วงน้ำหนัก ยอมรับหลักฐานที่เทียบเท่ากัน และให้คะแนนคำตอบที่มีผลการตรวจสอบความยั่งยืนที่ยังเป็นปัจจุบัน ใบรับรอง หรือรายงานที่รับรองแล้ว สูงกว่าคำตอบเดียวกันที่รายงานด้วยตนเอง
ในบันทึกของซัพพลายเออร์ ให้เก็บบันทึกคำตอบที่ขาดหายไปเป็นสถานะไม่ได้ระบุ ห้ามระบุว่าเป็นศูนย์การปล่อยก๊าซหรือผลลัพธ์ที่ย่ำแย่เด็ดขาด และให้เติมช่องว่างข้อมูลการปล่อยก๊าซด้วยการประมาณการรองที่มีป้ายกำกับไว้ ในการตัดสินมอบสัญญา กฎการให้คะแนนที่เผยแพร่จะต้องระบุชัดเจนว่าคำตอบที่ขาดหายไปจะได้คะแนนเท่าใด โดยต้องใช้เกณฑ์เดียวกันนี้กับผู้เสนอราคาทุกราย และห้ามให้คำตอบที่ขาดหายไปได้คะแนนสูงกว่าคำตอบที่มีการเปิดเผยออกมาเด็ดขาด หากคุณต้องการให้คะแนนเครดิตแก่ซัพพลายเออร์ที่ยังไม่ได้ดำเนินการวัดผล ให้กำหนดแผนที่มีการระบุวันที่สำหรับการวัดผลให้เป็นเกณฑ์การพิจารณาแยกต่างหาก
ทะเบียนคำขอข้อมูลความยั่งยืนของผู้จัดจำหน่ายควรบันทึกอะไรบ้าง
ทะเบียนด้านล่างนี้เปลี่ยนการตัดสินใจเหล่านี้ให้เป็นฟิลด์ที่ทีมบริหารหมวดหมู่สามารถกรอกให้ครบถ้วนสำหรับคำขอแต่ละรายการที่วางแผนจะส่ง โดยเป็นคู่มือการวางแผนที่จัดทำขึ้น ไม่ใช่มาตรฐาน; ให้กำหนดระดับความลึกของคำขอ น้ำหนัก และกฎเกณฑ์เกี่ยวกับหลักฐานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายความยั่งยืน ฝ่ายกฎหมาย และฝ่ายหมวดหมู่ของคุณ
| การตัดสินใจ | สิ่งที่ต้องตกลงกันก่อนส่ง | ใครเป็นผู้ตัดสินใจ | บันทึกที่ต้องเก็บรักษา |
|---|---|---|---|
| วัตถุประสงค์ | คำถามแต่ละข้อส่งผลต่อการตัดสินใจด้านการรายงาน ความเสี่ยง หรือการตัดสินมอบสัญญาใด โดยจะตัดคำถามที่ไม่ได้ใช้งานออกไป | หัวหน้าฝ่ายหมวดหมู่ร่วมกับฝ่ายความยั่งยืน | แผนผังเชื่อมโยงคำถามสู่การตัดสินใจ |
| ความลึกของการร้องขอ | ซัพพลายเออร์รายใดบ้างที่จะได้รับคำร้องขอหลัก โมดูลหมวดหมู่ หรือคำร้องขอฉบับเต็ม โดยพิจารณาจากการคัดกรองตามยอดใช้จ่าย ความเสี่ยงด้านหมวดหมู่ และหน้าที่ทางกฎหมาย | หัวหน้าหมวดหมู่ร่วมกับฝ่ายความยั่งยืนและฝ่ายกฎหมาย | กฎเกี่ยวกับระดับความลึกและรายชื่อซัพพลายเออร์ |
| หลักฐานที่ยอมรับ | รายงาน มาตรฐาน ใบรับรอง และการตรวจสอบร่วมกันชุดใดที่ตอบคำถามในแต่ละฟิลด์ และข้อมูลเหล่านั้นต้องมีความใหม่แค่ไหน | หัวหน้าฝ่ายความยั่งยืน | การแมปข้อมูลแบบฟิลด์ต่อฟิลด์สำหรับรายงานแต่ละฉบับที่ยอมรับ |
| ระดับข้อมูลการปล่อยก๊าซ | ระดับผลิตภัณฑ์ สายการผลิต ไซต์งาน หรือระดับองค์กรสำหรับซัพพลายเออร์ลำดับความสำคัญแต่ละราย พร้อมด้วยขอบเขต วิธีการขอบเขต 2 ปีที่รายงาน ไซต์งาน ขอบเขตความครอบคลุมต้นน้ำและเกณฑ์การจัดสรร ตลอดจนค่าประมาณสำรอง | หัวหน้าฝ่ายความยั่งยืนทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายหมวดหมู่สินค้า | ระดับข้อมูล ขอบเขต และวิธีการประมาณการต่อผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย |
| สถานะการตรวจสอบยืนยัน | วิธีการติดป้ายกำกับและการให้คะแนนสำหรับคำตอบที่มีการตรวจสอบรับรอง มีการตรวจสอบรับรองบางส่วน และรายงานด้วยตนเอง รวมถึงระบุว่าใครเป็นผู้ตรวจสอบรับรองรายงานแต่ละฉบับ | หัวหน้าฝ่ายความยั่งยืน | สถานะและผู้ตรวจสอบรับรองในทุกคำตอบ |
| การให้คะแนนและน้ำหนักคะแนน | กฎการให้คะแนน คะแนนที่คำตอบที่ขาดหายไปได้รับ (ต้องไม่สูงกว่าคำตอบที่มีการเปิดเผย) และน้ำหนักในเกณฑ์การคัดเลือก ซึ่งกำหนดไว้ก่อนการประมูล คำถามที่มีการให้คะแนนแบบเดียวกันสำหรับผู้เสนอราคาทุกราย และยอมรับหลักฐานที่เทียบเท่ากัน | หัวหน้าฝ่ายหมวดหมู่ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายจัดซื้อจัดจ้างและฝ่ายกฎหมาย | กฎการให้คะแนนที่เผยแพร่ให้ผู้เสนอราคาทุกรายทราบ |
| การใช้ข้อมูลและการรักษาความลับ | ผู้ที่มีสิทธิ์ดูคำตอบแต่ละข้อและระยะเวลาในการจัดเก็บคำตอบ โดยคำตอบจะไม่ถูกเปิดเผยแก่ซัพพลายเออร์หรือผู้เสนอราคารายอื่นอย่างเด็ดขาด | หัวหน้าหมวดหมู่จัดซื้อร่วมกับฝ่ายกฎหมาย | แถลงการณ์การใช้ข้อมูลที่ส่งไปพร้อมกับคำขอ |
| การสนับสนุนซัพพลายเออร์ | จุดติดต่อ กำหนดเวลา กำหนดการแจ้งเตือน และผู้รับผิดชอบฝ่ายผู้ซื้อที่จะติดตามผล | หัวหน้าฝ่ายจัดซื้อหมวดหมู่ | บันทึกการติดต่อและวันที่เตือนความจำ |
| การติดตามผลการตรวจสอบ | เกิดอะไรขึ้นเมื่อคำตอบหรือการตรวจสอบพบช่องว่าง และใครเป็นผู้ตกลงแผนการแก้ไข | หัวหน้าฝ่ายหมวดหมู่ร่วมกับฝ่ายความยั่งยืน | บันทึกข้อบกพร่องและแผนการแก้ไข |
| รอบการทบทวน | ช่วงเวลาที่คำตอบหมดอายุและซัพพลายเออร์รายใดบ้างที่จะถูกสอบถามอีกครั้ง | หัวหน้าฝ่ายความยั่งยืน | วันที่ขอข้อมูลครั้งถัดไปต่อซัพพลายเออร์ |
ช่องข้อมูลสำหรับตัวอย่างเท่านั้น เกณฑ์ยอดใช้จ่าย ความลึกของการขอข้อมูล น้ำหนักคะแนน และกฎเกณฑ์ด้านหลักฐานเป็นสิ่งที่ผู้ซื้อแต่ละรายต้องกำหนดเอง ไม่มีข้อใดที่เป็นเกณฑ์มาตรฐาน
คำตอบด้านความยั่งยืนคือปัจจัยหนึ่งในความเสี่ยงของซัพพลายเออร์ นำข้อมูลคำตอบเชิงลึกมาป้อนเข้าสู่ การประเมินความเสี่ยงของผู้จัดหาตามลำดับชั้นและนำกฎการให้คะแนนไปใช้ใน เวิร์กโฟลว์ RFQ ที่มีโครงสร้าง เพื่อให้ซัพพลายเออร์เห็นน้ำหนักและกฎเกณฑ์เกี่ยวกับหลักฐานเมื่อทำการยื่นประมูลราคา
เจ้าหน้าที่ AI เปลี่ยนแปลงคำขอข้อมูลความยั่งยืนของซัพพลายเออร์อย่างไร
คำถามที่พบบ่อย
อัตราการตอบกลับที่แบบสอบถามความยั่งยืนของซัพพลายเออร์ควรได้รับคือเท่าใด
ไม่มีแหล่งข้อมูลใดที่ได้รับการตรวจสอบว่ามีข้อมูลเทียบเคียง (benchmark) ใน การสำรวจซัพพลายเออร์ของวิทยาลัยแห่งหนึ่ง, 133 ของซัพพลายเออร์ 422 ส่งคำตอบครบถ้วนสำหรับแบบสอบถาม 40 ข้อ และ 26.3% ส่งคำตอบโดยมีข้อมูลที่ขาดหายไป โปรดถือว่านี่คือประสบการณ์ของผู้ซื้อรายหนึ่ง ไม่ใช่เป้าหมาย
ทำไมซัพพลายเออร์จึงต่อต้านแบบสอบถามด้านความยั่งยืน
ซัพพลายเออร์หลายรายได้รับคำร้องขอที่ซ้ำซ้อนกันจากลูกค้าหลายราย การศึกษามาตรฐานการตรวจสอบอุตสาหกรรม ระบุโดยอ้างอิงจากงานวิจัยก่อนหน้านี้ว่า การประเมินที่มีความหลากหลายซ้ำซ้อนเหล่านี้อาจนำไปสู่ภาวะล้าจากการถูกตรวจสอบ (audit fatigue) และพบว่าแม้แต่มาตรฐานที่ใช้ร่วมกันก็ยังคงมีคำถามที่แตกต่างกันในหัวข้อเดียวกัน
รายงานความยั่งยืนที่มีอยู่ของซัพพลายเออร์สามารถใช้แทนแบบสอบถามได้หรือไม่
ทำได้ ในระดับหนึ่ง มาตรฐานสมัครใจของ EFRAG สำหรับ SMEs ที่ไม่ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อแทนที่แบบสอบถามและการขอข้อมูล ESG ที่ขาดการประสานงานกันหลายชุด แม้ว่าอาจจะยังมีคำขอเฉพาะบางกลุ่มอุตสาหกรรมอยู่ก็ตาม ให้แมปรายงานใดๆ เข้ากับฟิลด์ของคุณ บันทึกว่ามีการตรวจสอบรับรองโดยอิสระหรือไม่ และสอบถามเฉพาะส่วนที่ยังขาดหายไปเท่านั้น
ควรขอข้อมูลการปล่อยก๊าซเรือนกระจกขั้นปฐมภูมิจากผู้จัดหารายใด
เริ่มต้นจากซัพพลายเออร์ที่อยู่เบื้องหลังการปล่อยก๊าซเรือนกระจกรายใหญ่ที่สุดของคุณ คำแนะนำตามพิธีสาร GHG ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดนโยบายของตนเองได้ว่าควรมุ่งเป้าไปที่ซัพพลายเออร์รายใด เช่น พิจารณาจากสัดส่วนมูลค่าการจัดซื้อรวม และใช้ข้อมูลทุติยภูมิในกรณีที่ไม่มีข้อมูลเฉพาะของซัพพลายเออร์รายนั้นๆ
แหล่งที่มา
- การสำรวจมาตรฐานการตรวจสอบความยั่งยืนของซัพพลายเออร์: ศักยภาพและอุปสรรคในการสร้างมาตรฐาน — Iain J. Fraser; Julia Schwarzkopf; Martin Müller, Sustainability (MDPI), 12(19), 8223, เผยแพร่เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2020, 2020 ข้อมูลเชิงประจักษ์พื้นฐาน (วารสารที่มีการ peer-review): มาตรฐานการตรวจสอบร่วมกันถูกคิดค้นขึ้นเพื่อลดความล้าจากการตรวจสอบ (audit fatigue) โดยมาตรฐานทั้งแปดมีความทับซ้อนกันในด้านกระบวนการและหมวดหมู่ที่มุ่งเน้น แต่มีความแตกต่างกันอย่างมากในคำถามที่มีการสอบถาม ส่งผลให้ยังคงมีอุปสรรคต่อการยอมรับร่วมกันข้ามมาตรฐาน
- รายงานสรุปแบบสอบถามความยั่งยืนของผู้จัดหา (SSQ) — Michael Quartermain; Marlon Nangle; Perian Tebbutt (วิทยาลัยเทคโนโลยีและการเรียนรู้ขั้นสูง Conestoga), ห้องปฏิบัติการนวัตกรรมทางสังคม Conestoga, วิทยาลัย Conestoga, พฤษภาคม 2025, 2025. หลักฐานเชิงประจักษ์ปัจจุบัน (การวิจัยการเทียบเคียงมาตรฐาน): ลดจำนวนคำถามในแบบสอบถามจาก 80 เป็น 40 ข้อ; 133 จาก 422 คำตอบที่สมบูรณ์ (31.5%) โดยมี 26.3% รายการที่ส่งมาแต่ข้อมูลยังไม่ครบถ้วน; ไม่รวมซัพพลายเออร์ที่มียอดใช้จ่ายต่ำ; ข้อมูลก๊าซเรือนกระจกของซัพพลายเออร์ที่มีจำกัด; การสนับสนุนระดับผู้บริหารต่ออัตราการตอบกลับ; น้ำหนักคะแนน ESG ขั้นต่ำในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับขอบเขต (Scope) 3 — Greenhouse Gas Protocol (World Resources Institute และ World Business Council for Sustainable Development), Greenhouse Gas Protocol, เดือนมิถุนายน 2022 (เนื้อหาส่วนใหญ่นำมาจากมาตรฐาน Corporate Value Chain (Scope 3) ของ 2011), 2022 ข้อมูลเชิงประจักษ์พื้นฐาน (การวิเคราะห์อุตสาหกรรม): รวบรวมข้อมูลปฐมภูมิสำหรับกิจกรรมที่มีลำดับความสำคัญสูง ใช้ข้อมูลทุติยภูมิเพื่อหาจุดวิกฤตและเติมเต็มช่องว่าง มีส่วนร่วมกับซัพพลายเออร์ระดับ 1 ก่อน เลือกซัพพลายเออร์ตามสัดส่วนมูลค่าการจัดซื้อ และรายงานสัดส่วนการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่คำนวณจากข้อมูลของซัพพลายเออร์
- EFRAG เผยแพร่มาตรฐานการรายงานความยั่งยืนแบบสมัครใจสำหรับ SMEs ที่ไม่ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ — EFRAG, EFRAG (European Financial Reporting Advisory Group), ข่าวประชาสัมพันธ์, วันที่ 17 เดือนธันวาคม 2024, 2024 หลักฐานบริบท (รายงานอย่างเป็นทางการ): VSME ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ชุดข้อมูลที่เป็นมาตรฐานเพื่อแทนที่แบบสอบถามและคำขอข้อมูล ESG ที่ไม่ประสานกันหลายชุด โดยคาดว่าโมดูลพื้นฐานและโมดูลครอบคลุมจะครอบคลุมส่วนใหญ่ของสิ่งที่คู่ค้าทางธุรกิจร้องขอจาก SMEs
- สมาชิกภาพห่วงโซ่อุปทาน CDP — CDP, CDP Worldwide, หน้าเว็บของโปรแกรม (เข้าถึงเมื่อ 6 พฤศจิกายน 2026), 2026. หลักฐานบริบท (การวิเคราะห์อุตสาหกรรม): สมาชิกขอการเปิดเผยข้อมูลจากซัพพลายเออร์ที่เลือกผ่านเครือข่ายเดียว ซัพพลายเออร์ตอบคำถามห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า นอกเหนือจากแบบสอบถามหลัก และสมาชิกใช้ข้อมูลปฐมภูมิเหล่านั้นในการบัญชีขอบเขต 3
- การแก้ไขมาตรฐานขอบเขต 3: อัปเดตความคืบหน้าเฟส 1, มีนาคม 2026 — คณะทำงานเทคนิคขอบเขต 3 ของ Greenhouse Gas Protocol, Greenhouse Gas Protocol, มีนาคม 2026 (ฉบับร่าง ไม่ใช่มาตรฐาน GHG Protocol), 2026 หลักฐานบริบท (การวิเคราะห์อุตสาหกรรม): ขอข้อมูลจากซัพพลายเออร์ให้มีความเฉพาะเจาะจงกับผลิตภัณฑ์ที่จัดซื้อมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ร่างดังกล่าวเสนอเป้าหมายความเฉพาะเจาะจงของข้อมูลและเป้าหมายด้านคุณภาพ พร้อมทั้งจะอนุญาตให้ปันส่วนข้อมูลการปล่อยก๊าซเรือนกระจกระดับองค์กรของซัพพลายเออร์ได้เฉพาะเมื่อการดำเนินงานของซัพพลายเออร์นั้นมีลักษณะเหมือนกัน