Richiedere dati sulla sostenibilità dei fornitori senza questionari inutilizzabili

Una pila alta di fogli bianchi e raccoglitori ad anelli accanto a una cartellina sottile con tre brevi linguette bianche, di cui una rosa, su una scrivania blu scuro, con una bottiglia senza etichetta, una matassa di filo di rame e un semplice scatolone sullo sfondo.
“Ogni domanda che inviamo a un fornitore dovrebbe modificare una decisione di approvvigionamento; se nessuno sa dire quale, la domanda sta solo alimentando la pila dei sondaggi senza risposta.”
— Stan Moskovtsev, co-fondatore e CEO di & Stati Uniti
Cosa dicono la ricerca, gli enti di normazione e la prassi in merito alle richieste di dati sulla sostenibilità dei fornitori
StatisticaFonte
Un college ha ridotto il suo questionario sulla sostenibilità dei fornitori da 80 a 40 domande; 133 su 422 fornitori hanno inviato risposte complete e 26.3% hanno presentato risposte con dati mancanti.Rapporto SSQ del Conestoga College, 2025
Uno studio su otto standard di audit di settore ha riscontrato sovrapposizioni nelle fasi di audit e nelle categorie di focus, ma grandi differenze nelle domande poste, costituendo un ostacolo al mutuo riconoscimento.Fraser, Schwarzkopf e Müller, 2020
Lo standard volontario dell'EFRAG per le PMI non quotate (VSME) è stato progettato per sostituire questionari di sostenibilità multipli e non coordinati e richieste di dati ESG con un set standardizzato di informazioni.Pubblicazione EFRAG VSME, 2024
Le linee guida del Protocollo GHG affermano che le aziende possono selezionare i fornitori per la raccolta di dati primari in base al loro contributo alla spesa totale e utilizzare dati secondari laddove manchino dati specifici dei fornitori.FAQ su Protocollo GHG Ambito 3, 2022
Una bozza di revisione dello standard per l'ambito 3 limiterebbe l'assegnazione dei dati sulle emissioni a livello aziendale del fornitore ai soli fornitori le cui attività siano omogenee.Revisioni preliminari del Protocollo GHG, 2026

Ciascuna riga ribadisce l'ambito specifico di una fonte: l'indagine sui fornitori di un istituto di istruzione superiore, il confronto tra otto standard di audit industriale, lo standard volontario dell'EFRAG per le PMI non quotate, le linee guida sulla contabilità delle emissioni e una bozza di revisione soggetta a modifiche. Nessuna stabilisce un parametro di riferimento per il tasso di risposta o una lunghezza del questionario adatta a ogni acquirente.

Cos'è una richiesta di dati sulla sostenibilità dei fornitori?

Dal punto di vista di questa guida, una richiesta di dati sulla sostenibilità del fornitore è uno strumento di approvvigionamento simile a una richiesta di informazioni o a un questionario di qualificazione, dotato di uno scopo, di un elenco di destinatari, di una serie di campi e di una regola su quale evidenza sia considerata valida. Copre tutto ciò che l'acquirente ha bisogno di sapere sulle prestazioni ambientali, sociali e di governance di un fornitore: emissioni, certificazioni, politiche, risultati degli audit e i documenti a supporto. Trattarlo in questo modo impone tre decisioni prima di inviare qualsiasi cosa, ovvero per cosa verrà utilizzata ciascuna risposta, quali fornitori debbano compilarla e come verrà verificata una risposta.

Perché i questionari sulla sostenibilità dei fornitori rimangono senza risposta?

I fornitori di solito rispondono a molti clienti contemporaneamente. Uno studio sottoposto a revisione paritaria sugli standard di audit della sostenibilità dei fornitori rileva, citando ricerche precedenti, che la molteplicità di standard e valutazioni a cui sono sottoposte le fabbriche dei fornitori può portare a un affaticamento da audit. Gli standard di audit condivisi del settore sono stati creati inizialmente affinché i fornitori non dovessero più rispondere allo stesso tipo di valutazione da parte di acquirenti concorrenti. Confrontandone otto, tra cui SMETA, amfori BSCI e RBA, gli autori hanno riscontrato grandi differenze nelle domande poste su argomenti specifici, un ostacolo al mutuo riconoscimento.

La risposta risulta incompleta anche quando un acquirente mantiene il questionario breve. Un college dell'Ontario ha ridotto un questionario di settore da 80 a 40 domande e lo ha inviato a 422 fornitori; l'istituto ha registrato 133 risposte complete e il 26.3% dei fornitori ha inviato risposte con dati mancanti. Gli autori suggeriscono motivazioni quali il fatto che i fornitori non considerino l'istituto un cliente importante o che la richiesta arrivi alla persona sbagliata, e indicano il supporto della leadership esecutiva come elemento chiave per ottenere risposte.

Questa è la base di fornitori di un college pubblico, non un benchmark. Nessuna fonte esaminata per questa guida fornisce un tasso di completamento che gli acquirenti aziendali possano aspettarsi.

Come dovresti modulare la profondità del questionario in base al fornitore?

La guida alla contabilizzazione delle emissioni consente già un approccio graduale. La guida all'ambito 3 del GHG Protocol afferma che le aziende dovrebbero raccogliere dati primari di alta qualità per le attività ad alta priorità e coinvolgere prima i fornitori di livello 1 pertinenti. Raccomanda dati secondari per individuare i punti critici e dare priorità alla raccolta dei dati primari; secondo questa guida, ciò consente di effettuare una schermatura basata sulla spesa prima di interpellare qualsiasi fornitore. Consente a ciascuna azienda di definire una propria politica sui fornitori da prendere di mira, ad esempio in base al contributo alla spesa totale, e richiede di riportare la quota di emissioni calcolata dai dati dei fornitori.

Il lavoro di ricerca del college ha operato un taglio simile escludendo dal proprio panel di indagine i fornitori con una spesa inferiore a $25,000 per mantenere il campione gestibile.

Dal punto di vista di questa guida, stabilite tre livelli di profondità per le richieste ai vostri fornitori esistenti. Alla maggior parte viene inviata una breve richiesta di base che copre identità, certificazioni e report esistenti, un contatto e qualsiasi dato richiesto da leggi, contratti o obblighi di due diligence per ciascun fornitore rientrante nell'ambito di applicazione. I fornitori di categorie con rischi ambientali o di lavoro noti, o al di sopra di una soglia di spesa definita, ricevono un modulo di categoria con le domande rilevanti per ciò che vendono. I pochi che concentrano la maggior parte delle vostre emissioni o della vostra esposizione reputazionale ricevono la richiesta completa, con i dati sulle emissioni più specifici possibili e i documenti a supporto di ogni risposta.

Quali report e audit esistenti possono sostituire le vostre domande?

Prima di formulare una domanda, verifica se un fornitore vi abbia già risposto in un luogo su cui puoi fare affidamento. Per i piccoli fornitori europei, Lo standard volontario dell'EFRAG per le PMI non quotate è stato progettato per sostituire molteplici questionari non coordinati e richieste di dati ESG con un insieme standardizzato di informazioni. L'EFRAG prevede che i suoi moduli Base e Completo coprano gran parte di ciò che banche, investitori e grandi clienti richiedono, sebbene possano rimanere alcune richieste specifiche di settore.

Per i dati ambientali, Il programma per la catena di fornitura di CDP consente ai membri di richiedere la divulgazione ai fornitori prescelti, i quali possono rispondere alle domande sulla catena di fornitura pertinenti per quel cliente in aggiunta al questionario principale del CDP. Il CDP afferma che i membri utilizzano quindi tali dati primari nella propria contabilizzazione dello scope 3.

Gli audit sociali condivisi funzionano allo stesso modo, ma lo studio degli standard di audit di settore è un promemoria del fatto che due audit con le stesse intestazioni possono comunque porre domande diverse. Secondo questa guida, mappa una volta un report o un audit accettato sui tuoi campi, annota quali campi lascia aperti e chiedi solo di quelli. Registra il periodo e l'ambito, e se è stato verificato in modo indipendente, da chi e a quale livello; considera un report non verificato come auto-dichiarato e accetta un certificato solo per ciò che certifica.

Quali dati sulle emissioni dovreste richiedere ai fornitori?

Richiedete dati quanto più possibile vicini a ciò che acquistate. Lo standard Scope 3, citato nell'aggiornamento della bozza di revisione del Protocollo GHG di marzo 2026, afferma che le aziende dovrebbero cercare dati sui fornitori che siano il più possibile specifici per il prodotto acquistato, ripiegando su livelli di processo, di stabilimento e più ampi quando questi non sono disponibili. Aggiunge che i dati granulari sono particolarmente importanti nel caso di fornitori diversificati che realizzano un'ampia varietà di prodotti.

La stessa bozza, che secondo il GHG Protocol non costituisce uno standard e potrebbe subire modifiche, propone di limitare l'assegnazione dei dati sulle emissioni a livello aziendale di un fornitore a fornitori le cui attività sono omogenee. Raccomanda inoltre che le aziende stabiliscano obiettivi per la specificità dei dati e traguardi per il miglioramento della qualità dei dati.

Secondo questa guida, chiedi a un fornitore prioritario diversificato, indipendentemente dalle sue dimensioni, i dati a livello di singolo prodotto, di linea o di sito. Chiedi il totale aziendale del fornitore, insieme alla base di calcolo per la tua quota della sua produzione, solo laddove la sua produzione sia omogenea, come nel caso di una famiglia di prodotti realizzata con un unico processo. In entrambi i casi, specifica il perimetro di cui hai bisogno: emissioni di ambito 1 e di ambito 2, il metodo per l'ambito 2, l'anno di riferimento, i siti inclusi e se il dato copre anche le emissioni provenienti dai fornitori dei fornitori stessi.

Laddove un fornitore non possa ancora fornire i dati, etichettate la vostra stima come dato secondario, come le linee guida del GHG Protocol prevedono, e concordate una data affinché il fornitore fornisca i propri dati.

In che modo i dati sulla sostenibilità dovrebbero alimentare le scorecard e i criteri di assegnazione?

Dal punto di vista di questa guida, un punteggio che non influisce mai su un'aggiudicazione offre ai fornitori pochi motivi per rispondere. Lo studio universitario raccomanda un peso minimo e coerente per i criteri ESG negli eventi di procurement, che fissa a 10% ove praticabile, e rileva la limitata disponibilità di dati dei fornitori per la rendicontazione delle emissioni di gas serra.

Secondo questa guida, stabilisci il peso e il criterio di punteggio prima della gara, conferma con l'ufficio legale come il peso possa essere applicato e pubblica entrambi per ogni offerente nella gara. In qualsiasi evento di sourcing, poni a ogni offerente le stesse domande con punteggio, alla stessa profondità e secondo le stesse regole di prova; i livelli di approfondimento servono per la pianificazione delle richieste ai fornitori esistenti, non per la valutazione delle offerte. Mantieni i requisiti minimi di qualificazione, valutati con esito idoneo o non idoneo, separati dai criteri di assegnazione ponderati, accetta prove equivalenti e assegna un punteggio più alto a una risposta supportata da un audit, un certificato o un report aggiornato e verificato in modo indipendente rispetto alla stessa risposta auto-dichiarata.

Nel record del fornitore, mantieni una risposta mancante come non fornita, mai come zero emissioni o come un risultato scarso, e colma le lacune relative alle emissioni con una stima secondaria etichettata. In un'aggiudicazione, la regola di punteggio pubblicata deve specificare il punteggio assegnato a una risposta mancante, applicarla allo stesso modo a ogni offerente e non permettere mai che una risposta mancante ottenga un punteggio superiore a una risposta divulgata. Se desideri premiare i fornitori che non hanno ancora effettuato misurazioni, valuta un piano datato per la misurazione come criterio specifico.

Cosa deve registrare un registro delle richieste di dati sulla sostenibilità dei fornitori?

Il registro sottostante trasforma queste decisioni in campi che un team di categoria può compilare per ogni richiesta che prevede di inviare. Si tratta di un ausilio di pianificazione redatto e non di uno standard; stabilisci la profondità delle richieste, i pesi e le regole di evidenza con i tuoi referenti per la sostenibilità, legali e di categoria.

Un registro proposto per una richiesta di dati sulla sostenibilità dei fornitori
DecisioneCosa concordare prima dell'invioChi decideRegistro da conservare
ScopoA quale decisione di reporting, rischio o aggiudicazione contribuisce ciascuna domanda; le domande senza alcuno scopo vengono eliminateResponsabile di categoria insieme alla funzione sostenibilitàMappa da domanda a decisione
Profondità della richiestaQuali fornitori esistenti ricevono la richiesta principale, un modulo di categoria o la richiesta completa, tramite un filtro basato sulla spesa, sul rischio di categoria e sugli obblighi legaliResponsabile di categoria con sostenibilità e legaleRegola di profondità ed elenco dei fornitori
Evidenza accettataQuali report, standard, certificati e audit condivisi rispondono a quali campi e quanto debbano essere recentiResponsabile della sostenibilitàMappatura campo per campo per ogni report accettato
Livello dei dati sulle emissioniLivello di prodotto, linea, sito o azienda per ciascun fornitore prioritario, con ambiti, il metodo dello scope 2, anno di reporting, siti, copertura upstream e base di allocazione, e la stima di riservaResponsabile della sostenibilità insieme al responsabile di categoriaLivello dei dati, confine e metodo di stima per fornitore
Stato di verificaCome vengono etichettate e valutate le risposte verificate, parzialmente verificate e autocertificate, e chi ha verificato ciascun reportResponsabile della sostenibilitàStato e soggetto verificatore per ogni risposta
Punteggio e ponderazioneRegola di punteggio, il punteggio assegnato a una risposta mancante (mai superiore a una risposta dichiarata) e la ponderazione nei criteri di aggiudicazione, stabiliti prima dell'evento; le stesse domande valutate per ciascun offerente; accettazione di prove equivalentiResponsabile di categoria con la leadership degli acquisti e l'ufficio legaleRegola di punteggio pubblicata per ciascun offerente
Utilizzo dei dati e riservatezzaChi può visualizzare ciascuna risposta e per quanto tempo viene conservata; le risposte non vengono mai condivise con altri fornitori o offerentiResponsabile di categoria con il reparto legaleDichiarazione sull'utilizzo dei dati inviata con la richiesta
Supporto ai fornitoriPunto di contatto, scadenza, calendario dei promemoria e referente della parte acquirente che effettua il follow-upResponsabile di categoriaRegistro dei contatti e date dei promemoria
Follow-up sui rilieviCosa succede quando una risposta o un audit evidenziano una lacuna, e chi approva il piano correttivoResponsabile di categoria insieme alla funzione sostenibilitàRegistro dei rilievi e piani di correzione
Ciclo di revisioneQuando scadono le risposte e a quali fornitori viene richiesto nuovamente l'invioResponsabile della sostenibilitàData della richiesta successiva per fornitore

Campi puramente illustrativi. Le soglie di spesa, la profondità delle richieste, i pesi e le regole di evidenza sono stabiliti da ciascun acquirente; nessuno di essi costituisce un benchmark.

Le risposte sulla sostenibilità sono uno degli elementi per la valutazione del rischio dei fornitori. Inserisci le risposte alla richiesta completa in una valutazione del rischio dei fornitori a più livelli, e riportate la regola di punteggio in un flusso di lavoro RFQ strutturato affinché i fornitori vedano la ponderazione e le regole di prova al momento dell'offerta.

In che modo gli agenti di AI modificano le richieste di dati sulla sostenibilità dei fornitori?

Domande frequenti

Quale tasso di risposta ci si deve attendere da un questionario sulla sostenibilità per i fornitori?

Nessuna fonte esaminata fornisce un valore di riferimento. Secondo l'indagine di un istituto di istruzione superiore sui propri fornitori, 133 dei 422 fornitori hanno inviato risposte complete a un questionario di 40 domande e il 26.3% dei fornitori hanno inviato risposte con dati mancanti. Consideralo come l'esperienza di un acquirente, non come un obiettivo.

Perché i fornitori resistono ai questionari sulla sostenibilità?

Molti ricevono richieste sovrapposte da diversi clienti. Uno studio sugli standard di audit del settore rileva, citando ricerche precedenti, che questa molteplicità di valutazioni può causare stanchezza da audit, e ha riscontrato che persino gli standard condivisi pongono domande diverse sugli stessi argomenti.

Un report sulla sostenibilità già esistente di un fornitore può sostituire un questionario?

In parte, è possibile. Lo standard volontario dell'EFRAG per le PMI non quotate è stato progettato per sostituire questionari multipli non coordinati e richieste di dati ESG, sebbene possano rimanere alcune richieste specifiche di settore. Mappa qualsiasi report sui tuoi campi, registra se è stato verificato in modo indipendente e chiedi solo in merito alle lacune.

A quali fornitori dovrebbero essere richiesti i dati primari sulle emissioni?

Inizia dai fornitori responsabili delle tue maggiori emissioni. Le linee guida del Protocollo GHG consentono alle aziende di definire una propria politica sui fornitori da prendere di mira, ad esempio in base al contributo alla spesa totale, e di utilizzare dati secondari laddove manchino dati specifici dei fornitori.

Fonti

  1. Esplorazione degli standard di audit sulla sostenibilità dei fornitori: potenziale e barriere per la standardizzazione — Iain J. Fraser; Julia Schwarzkopf; Martin Müller, Sustainability (MDPI), 12(19), 8223, pubblicato il 6 ottobre 2020, 2020. Prove fondamentali (rivista accademica peer-reviewed): gli standard di audit condivisi sono stati concepiti per ridurre la stanchezza da audit; gli otto standard si sovrappongono per processi e categorie di focus ma differiscono notevolmente nelle domande poste, lasciando barriere al riconoscimento reciproco.
  2. Rapporto di sintesi del questionario sulla sostenibilità dei fornitori (SSQ) — Michael Quartermain; Marlon Nangle; Perian Tebbutt (Conestoga College Institute of Technology and Advanced Learning), Conestoga Social Innovation Lab, Conestoga College, maggio 2025, 2025. Prove empiriche attuali (ricerca di benchmarking): Questionario ridotto da 80 a 40 domande; 133 risposte complete su 422 fornitori contattati (31.5%), mentre il 26.3% dei fornitori ha inviato risposte con dati mancanti; fornitori a basso volume di spesa esclusi; dati limitati sui gas serra (GHG) dei fornitori; supporto direzionale per i tassi di risposta; un peso ESG minimo negli eventi di approvvigionamento.
  3. Domande frequenti sull'Ambito 3 — Greenhouse Gas Protocol (World Resources Institute e World Business Council for Sustainable Development), Greenhouse Gas Protocol, giugno 2022 (testo tratto in gran parte dallo standard Corporate Value Chain (Scope 3) del 2011), 2022. Prove fondamentali (analisi di settore): raccogliere dati primari per le attività ad alta priorità, utilizzare dati secondari per individuare i punti critici e colmare le lacune, coinvolgere prima i fornitori di livello 1, selezionare i fornitori in base al contributo alla spesa e riportare la quota di emissioni calcolata dai dati dei fornitori.
  4. L'EFRAG rilascia lo standard volontario di rendicontazione di sostenibilità per le PMI non quotate — EFRAG, EFRAG (European Financial Reporting Advisory Group), comunicato stampa, 17 dicembre 2024, 2024. Elementi probatori contestuali (rapporto ufficiale): Il VSME è stato concepito per fornire un insieme standardizzato di informazioni per sostituire molteplici questionari non coordinati e richieste di dati ESG, con moduli di base e completi previsti per coprire gran parte di ciò che i partner commerciali chiedono alle PMI.
  5. Adesione alla catena di fornitura CDP — CDP, CDP Worldwide, pagina web del programma (consultata il 6 novembre 2026), 2026. Elementi di riscontro contestuale (analisi di settore): i membri richiedono la divulgazione ai fornitori selezionati tramite una rete; i fornitori rispondono a domande sulla catena di fornitura rilevanti per i clienti in aggiunta al questionario principale, e i membri utilizzano tali dati primari nella contabilità dell'ambito 3.
  6. Revisioni dello standard Scope 3: Aggiornamento sullo stato di avanzamento della fase 1, marzo 2026 — Greenhouse Gas Protocol, Scope 3 Technical Working Group, Greenhouse Gas Protocol, marzo 2026 (bozza, non uno standard del GHG Protocol), 2026. Elementi di riscontro contestuali (analisi di settore): chiedi ai fornitori dati quanto più specifici possibile per il prodotto acquistato; la bozza propone obiettivi di specificità dei dati e di qualità e limiterebbe l'assegnazione dei dati aziendali dei fornitori ai soli fornitori omogenei.

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