请求供应商可持续发展数据，告别不好用的调查问卷

什么是供应商可持续发展数据请求？

本指南认为，供应商可持续发展数据索取是一项采购工具，类似于信息征集书或资格预审问卷，具有明确的目的、收件人列表、一组字段以及关于何种证据才算有效的规则。它涵盖了买方需要了解的有关供应商环境、社会和治理绩效的方方面面：排放量、认证、政策、审计结果以及支持这些内容的文档。以这种方式对待它，意味着在发送任何内容之前必须做出三项决定：每个答案的用途是什么、哪些供应商需要回答，以及如何核实答案。

为什么供应商可持续发展问卷会无人回应？

供应商通常会同时回复许多客户。一项关于供应商可持续发展审计标准的经同行评审的研究指出（引用了先前的研究）： 众多标准与评估 可能使供应商工厂产生审核疲劳。行业共享审核标准的创立之初，是为了让供应商无需再回答来自竞争买家的同类评估。在对比了包括 SMETA、amfori BSCI 和 RBA 在内的八项标准后，作者发现针对特定主题所提出的问题存在巨大差异，这也是实现互认的一大障碍。

即使买方保持问卷简短，回复仍然不完整。 安大略省的一所学院 将某个行业问卷从 80 个问题精简至 40 个问题，并发送给 422 家供应商；该高校报告收到了 133 份完整答复，且有 26.3% 的供应商提交了缺少数据的答卷。其作者指出了一些原因，例如供应商认为该高校并非重要客户，或者请求被发送给了错误的人，他们并将高层领导的支持视为提高回复率的关键。

这只是一家公立高校的供应商基础，并非基准。本指南审查过的任何来源都没有给出企业采购商可以预期的完成率。

您应如何按供应商对问卷的深度进行分级？

排放核算指南已经允许分层方法。 温室气体协议（GHG Protocol）的范围 3 指南 建议企业应针对高优先级活动收集高质量的一手数据，并首先与相关的第 1 级供应商进行接洽。该指南建议使用二手数据来查找热点并确定收集一手数据的优先级；在本指南看来，这使得基于支出的筛选能够在要求任何供应商提供数据之前进行。它允许每家企业针对要定位的供应商制定自己的政策，例如根据其对总支出的贡献率，并要求其报告根据供应商数据计算出的排放量占比。

该 高校研究 从其调查样本中排除了支出低于 $25,000 的供应商，以使样本保持在可控范围内，从而做出了类似的削减。

本指南认为，应为现有供应商设定三个层级的请求深度。大多数供应商会收到一份简短的核心请求，涵盖身份证明、现有的认证与报告、联系人信息，以及法律、合同或尽职调查义务要求所有纳入范围的供应商提供的任何数据。处于具有已知环境或劳动力风险的品类中、或者支出额超过您设定的划线标准的供应商，将收到一份品类模块，其中包含与其所售商品相关的重要问题。承担您大部分碳排放或声誉风险的少数供应商则会收到完整的请求，包含他们能够提供的最具体的排放数据以及每个答案背后的支撑文件。

哪些现有报告和审计可以替代您的提问？

在编写问题之前，请检查供应商是否已经在您可以依赖的地方回答过该问题。对于小型欧洲供应商， 欧洲财务报告咨询小组（EFRAG）针对未上市中小企业的自愿性标准 旨在用一套标准化的信息取代多个不协调的调查问卷和 ESG 数据请求。EFRAG 预计其基础模块和综合模块将涵盖银行、投资者和大客户所要求的大部分内容，尽管某些行业特定的请求可能仍然存在。

对于环境数据， CDP 的供应链项目 允许会员向选定的供应商请求披露信息，供应商除了回答 CDP 的主要问卷外，还可以回答与该客户相关的供应链问题。CDP 表示，会员随后会在其自身的范畴 3 核算中使用这些原始数据。

共享社会责任审计的工作原理相同，但是 行业审计标准研究 提醒我们，带有相同标题的两项审核可能仍会提出不同的问题。在本指南看来，将已接受的报告或审核一次性映射到您自己的字段中，注明哪些字段尚未得到解答，并仅针对这些未决字段提问。记录其期间和范围、是否经过独立鉴证、由谁鉴证以及鉴证级别；将未经鉴证的报告视为自我申报，并且仅在证书所认证事项的范围内接受其作为证据。

您应该向供应商索取哪些排放数据？

要求提供尽可能贴近您所购产品的数据。范围 3 标准在 温室气体协议草案修订更新 （2026年三月）中被引用；该标准指出，企业应寻求尽可能针对所购产品的供应商数据，在无法获得时则退而求其次，采用工艺、设施和更广泛层面的数据。该标准还指出，对于生产多种产品的多元化供应商而言，细颗粒度的数据最为重要。

同一份草案（温室气体协议〔GHG Protocol〕称其并非标准且可能发生变化）提议限制 供应商企业级排放数据的分摊 ，仅允许对业务同质化供应商的数据进行此类分摊。它还建议企业设定数据详细程度的目标以及改善数据质量的指标。

本指南建议：向多元化的优先供应商（无论其规模大小）索取产品、生产线或工厂层面的数据。只有在供应商的产出是同质化的（例如由单一工艺制造的一个产品系列）时，才可以要求其提供公司总体数据以及贵方在其产出中所占份额的计算依据。无论采用哪种方式，都请明确您所需的边界：范围 1 和范围 2 排放量、范围 2 方法、报告年度、包含的工厂，以及该数据是否涵盖来自供应商自身供应商的排放量。

如果供应商暂时无法提供数据，请将您的估算标记为二手数据，正如 温室气体协议的指导意见 所要求的那样，并商定供应商提供其自身数据的具体日期。

可持续发展数据应如何融入记分卡和授标标准？

在本指南看来，一个从不影响授予合同的评分让供应商几乎没有理由去回答。 该高校研究 建议在采购活动中为 ESG 标准设定一个最低且一致的权重，在实际可行的情况下将其设为 10%，并指出供应商用于报告温室气体排放的数据有限。

在本指南看来，应在活动开始前确定权重和评分规则，与法务部门确认权重的应用方式，并将这两项内容公布给活动中的每一位竞标者。在任何单一采购活动中，向每位竞标者提出相同深度、相同评分规则且遵循相同证据规则的相同评分问题；请求深度适用于向现有供应商规划请求，而非用于对投标进行评分。将资格审查中的通过或失败最低标准与加权授标标准分开，接受同等效力的证据，并且对于有当前审计、证书或鉴证报告支持的回答，其评分应高于未经证实的自我申报回答。

在供应商记录中，将缺失的答案保留为“未提供”，绝不能记为零排放或较差的结果，并使用注明为次级数据的估算值来填补排放数据缺口。在授标时，公开的评分规则必须说明缺失答案的得分情况，对所有竞标者一视同仁，且绝不能让缺失答案的得分高于已披露答案的得分。如果您想对尚未进行测量的供应商给予评分认可，可将有时间期限的测量计划作为一项单独的标准来评分。

供应商可持续发展数据索取登记册应记录什么？

以下登记表将这些决策转化为品类团队可为计划发送的每个请求填写的字段。它是一个编写好的规划辅助工具，而非标准；请与您的可持续发展、法务和品类负责人共同设定请求深度、权重和证据规则。

可持续发展答复是供应商风险的一个输入要素。将详尽的答复输入至 分级供应商风险评估，并将评分规则纳入 结构化的 RFQ 工作流 以便供应商在投标时能看到评分权重和证据规则。

AI 智能代理如何改变供应商的可持续发展数据请求？