要求供應商提供永續發展數據，無需使用難以操作的問卷

什麼是供應商永續性數據索取？

在本指南的觀點中，供應商永續性資料要求是一種採購工具，類似於資訊請求或資格調查表，具備明確的目的、收件人清單、一組欄位以及判定何種證據才算數的規則。它涵蓋了買方需要了解的關於供應商環境、社會和治理（ESG）績效的各個方面：排放量、認證、政策、稽核結果以及背後的相關文件。以這種方式看待它，有助於在發送任何內容之前做出三個決定，即每個答案將用於何種目的、哪些供應商需要回覆，以及如何核實答案。

為什麼供應商永續發展問卷總是石沉大海？

供應商通常同時回覆多個客戶。一項關於供應商永續發展稽核標準的同儕審查研究引用先前的研究指出， 眾多標準與評估 可能使供應商工廠產生稽核疲勞。業界共同的稽核標準最初建立的目的，是為了讓供應商不再需要回覆來自競爭買家的同類評估。作者比較了包括 SMETA、amfori BSCI 和 RBA 在內的八種標準，發現針對特定主題所提出的問題存在巨大差異，這成為相互承認的障礙。

即使買方將問卷保持簡短，回覆仍不完整。 某所安大略省學院 將某個產業問卷從 80 題刪減至 40 題，並發送給 422 家供應商；該學院回報收到 133 份完整回覆，且有 26.3% 的供應商提交了缺少資料的答案。其作者提出了幾項原因，例如供應商未將該學院視為重要客戶，或是要求傳遞給了錯誤的人員，並指出高階主管的支持是回覆率的關鍵。

那是某所公立大專院校的供應商基礎，而非基準。本指南審查的任何來源皆未提供企業採購商可預期的完成率。

您應如何按供應商分級問卷的深度？

排放會計指引已經允許採用分層方法。該 溫室氣體協定（GHG Protocol）範疇 3 指南 建議企業應針對高優先級活動收集高品質的原始數據，並首先與相關的第 1 階供應商接洽。它建議使用次級數據來尋找熱點並確定收集原始數據的優先順序；在本指南看來，這使得基於採購金額的篩選能夠在要求任何供應商提供數據之前進行。它允許每家公司針對其目標供應商設定自身的政策，例如依據其對總採購金額的貢獻度，並要求公司報告從供應商數據計算出的碳排放佔比。

這 大專院校研究 透過從其調查樣本中排除支出低於 $25,000 的供應商，進行了類似的刪減，以保持樣本易於管理。

本指南建議針對現有供應商設定三種不同深度的資料索取層級。多數供應商會收到一份簡短的核心索取清單，涵蓋身分識別、現有認證與報告、聯絡人，以及法律、合約或盡職調查義務要求所有納管供應商必須提供的任何數據。處於具有已知環境或勞動風險類別、或採購金額超過您所設定門檻的供應商，則需填寫包含其所銷售品項相關核心問題的類別模組。少數承擔您大部分碳排或商譽風險的供應商，則須接受完整的資料索取，提供其所能提供的最明確碳排數據以及每項回答背後的支持文件。

哪些現有報告和稽核可以取代您的問題？

在編寫問題之前，請先檢查供應商是否已經在您可以依賴的地方回答過該問題。對於歐洲的小型供應商而言， 歐洲財務報告諮詢小組（EFRAG）針對未上市中小企業的自願性標準 旨在用標準化的資訊集取代多個不協調的問卷與 ESG 資料請求。EFRAG 預期其基礎與綜合模組將涵蓋銀行、投資者與大型客戶所要求的大部分內容，儘管某些特定產業的要求可能仍然存在。

針對環境資料， CDP 的供應鏈計畫 讓會員能夠要求選定的供應商進行揭露，這些供應商可以回答與該客戶相關的供應鏈問題，並作為 CDP 主要問卷的補充。CDP 表示，會員隨後在其自身的範疇 3 會計中使用這些原始數據。

共用的社會責任稽核也以相同方式運作，但 行業稽核標準研究 這提醒我們，標題相同的兩次稽核仍可能提出不同的問題。在本指南看來，請將接受的報告或稽核對應至您自己的欄位一次，註明哪些欄位未填並僅詢問這些部分。記錄其期間與範疇、是否經過獨立確信、由誰確信以及達到何種確信水準；將未經確信的報告視為自我申報，並且憑證僅適用於其所認證的範圍。

您應該要求供應商提供哪些排放數據？

要求提供盡可能接近您所購買項目的數據。《範疇 3 標準》在 溫室氣體盤查議定書（GHG Protocol）草案修訂更新 （2026 年三月）中被引述；該標準指出，企業應尋求盡可能針對所採購產品的供應商資料，在無法取得時則退而求其次採用製程、設施和更廣泛層級的資料。該標準並補充說明，對於生產多種產品的多元化供應商而言，細緻的資料至關重要。

同一份草案（溫室氣體協定〔GHG Protocol〕表示這並非標準且可能會有所變更）提議限制 供應商企業層級排放資料的分攤 ，僅允許對營運具同質性的供應商資料進行此類分攤。它亦建議企業為資料具體性設定目標，並為提升資料品質訂定指標。

本指南建議，無論規模大小，向多元化的優先供應商索取產品、產線或廠址層級的數據。只有在供應商的產出具備同質性（例如由單一製程生產的單一產品系列）時，才要求提供供應商的企業總量，並附上您在其產出中所佔比例的計算基準。無論哪種情況，均需明確說明您所需的邊界：範圍 1 與範圍 2 排放量、範圍 2 方法、報告年度、涵蓋的廠址，以及數據是否涵蓋供應商自身的供應商所產生的排放。

若供應商暫時無法提供數據，請將您的估算標記為次級數據，正如 溫室氣體協定（GHG Protocol）的指引 所要求的那樣，並協定供應商提供其自身數據的日期。

永續資料應如何饋入計分卡與決標標準？

本指南認為，從不影響決標的分數無法為供應商提供太多回覆的理由。 該大學研究 建議在採購活動中為 ESG 標準設定一個最低且一致的權重，在實務可行情況下訂為 10%，並指出供應商在申報溫室氣體排放時面臨數據有限的問題。

在本指南看來，應在活動開始前確定權重和評分規則，與法務部門確認權重的使用方式，並將兩者公佈給活動中的所有投標商。在任何單一採購活動中，應以相同的深度和相同的證據規則向所有投標商詢問相同的計分問題；請求深度是用於規劃對現有供應商的數據請求，而非用於評定投標案。請將資格審查中的及格或失敗最低標準與加權決標標準分開，接受同等效力的證據，並且對於有當前稽核、證書或確信報告支持的答案，其評分應高於相同內容的自行申報答案。

在供應商記錄中，將未提供的答案保留為未提供，絕不記為零排放或不良結果，並以帶有標籤的基於次級數據的估算值填補排放數據的空白。在決標時，已公佈的計分規則必須明確說明未提供答案的得分方式，對所有投標者一視同仁，且絕不允許未提供答案的得分高於已揭露答案的得分。如果您想給予尚未進行測量的供應商評分認可，請將訂有日期的測量計畫作為獨立的評選標準。

供應商永續性資料要求登錄表應記錄哪些內容？

下方的登記表將這些決策轉化為品類團隊可針對其計畫發送的每個請求填寫的欄位。這是一項人工編寫的規劃輔助工具，而非標準；請與您的永續發展、法務和品類負責人共同設定請求深度、權重與證據規則。

永續性相關的回應是評估供應商風險的其中一項輸入資訊。將這些完整的資訊饋入 分級供應商風險評估，並將評分規則納入 結構化的 RFQ 工作流程 確保供應商在投標時能看見權重與佐證規則。

AI 代理如何改變供應商永續發展數據請求？